志愿者是弘扬社会主义核心价值观的生动写照，是践行上海城市精神的一道亮丽风景线，是上海的文明使者和城市名片。开展“文化志愿者在营造城市文化氛围中的重要作用”调研，是健全上海文化志愿服务机制、完善文化志愿者工作机制、创新公共文化服务方式和服务载体的一项基础性工作。
本项调研以本市大型文化志愿者服务基地、站点、场馆为基础，调研对象是市民，志愿者使用方、管理方和志愿者本人，旨在通过调研，摸清文化志愿者服务现状、来源构成、长期招募培训激励机制、发挥的影响力和作用等情况，为文化志愿者工作的顶层设计方向、规范文化志愿者的发展提供客观材料，进而使文化志愿者在营造城市文化氛围中发挥更重要的作用。