4、您平常会在哪些B2C模式网站上购买商品？
- 淘宝和天猫
- 京东商城
- 专卖平台（如聚美优品、唯品会、蘑菇街）
5、以下哪几个因素是您最重视的？
- 收费标准
- 配送速度
- 物品安全
- 工作人员的服务态度
- 快递公司的品牌
10、您认为快递员在送快递这项工作上有哪些不满意的地方
- 工作量大
- 与业主沟通困难
- 区域分配不公平
- 没有假期，流动性大
- 没有晋升空间
- 被业主投诉
12、您认为物流库存管理存在哪些困难？
- 货物太杂，难以整理
- 出货、进货频繁，难以记录
- 仓库卫生难以打扫
13、您认为快递丢失或损坏主要是什么原因
- 运输中转过程中
- 快递员工的暴力接驳投递
- 配送过程中
- 其他
14、您认为一个好的快递驿站应该要具备那些方面的素质？
- 送货上门
- 同意制服
- 快递查询
- 寄送及时准确
- 货物完好无损
- 良好的服务态度
- 理赔及时
- 其他
2、您在接收快递和的过程中碰到的最烦心的事是什么？