关于雷诺汽车4S店售后服务推广方案调查问卷
    尊敬的先生、女士：您好！我们是湖南工业职业技术学院汽车系技术服务与营销专业的学生，今天我们正在进行一项关于雷诺汽车售后服务质量的调查。您的意见将有利于我们更好的完善汽车售后服务管理，以便大家以后在汽车售后方面享受更优质规范的服务。希望您抽出几分钟的时间填写，谢谢您的配合！
1
  • 男
  • 女
2
  • 有
  • 没有
3
  • 清洁保养
  • 安全防护
  • 常规检测
  • 其他
4
  • 4S店
  • 维修厂
  • 其他
5
  • 自行定期保养
  • 按保养卡上的日期开车去专营店保养
  • 等待销售商的通知进行保养
6
  • 有
  • 无
7
  • 有及时接待，有茶水
  • 有及时接待，但无茶水
8
  • 有
  • 无
9
  • 有
  • 无
10
  • 报纸、杂志等读物
  • 上网
  • 电视或录像
  • 按摩仪器
11
  • 有
  • 无
12
  • 有
  • 无
13
  • 有
  • 无
14
  • 接受过该服务，这项服务很好
  • 接受过，服务一般
  • 接受过，服务不好
  • 知道有这项服务，但是没用过
15
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
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