2、负责贵公司的深航客户经理姓名 (填空题 *必答)
3、您的客户经理多久跟您主动联系一次？ (单选题 *必答)
4、如有遇到打客户经理电话不接的情况，发生的频率？ (单选题 *必答)
- 从未碰到
- 碰到一两次，但之后都会回复
- 碰到一两次，事后也不回复
- 碰到多次，事后都不回复
5、当您遇到紧急情况，需要客户经理协助解决，客户经理的工作效果如何？ (单选题 *必答)
- 都能解决
- 能解决80%以上
- 能解决60%以上
- 能解决的不到50%
- 基本上都不能解决
6、当您联系客户经理寻求帮助时，客户经理的反应速度如何？ (单选题 *必答)
7、您认为您的客户经理的业务专业水平如何？ (单选题 *必答)
8、您认为您的客户经理在沟通方面表现如何？ (单选题 *必答)
9、您认为您的客户经理在商务礼仪方面表现如何？ (单选题 *必答)
10、您对你的客户经理整体满意度如何？ (单选题 *必答)
11、第四季度深航推出哪些服务和产品？多选题
- 暑期家庭游产品推广
- 深航集团客户在深航差旅平台上购买深航国内航班可获赠休息券和升舱券等其它奖励通知
- 选乘深航航班可享机场免费停车的宣传
- 2016 年SZX-FRA年国际长航线商务套票送金卡产品通知
12、您对深航的大客户工作意见或建议？ (填空题 *必答)
13、您对深航其他部门的意见或建议？ (填空题 *必答)