别克汽车售后服务推广方案设计调查问卷
尊敬的先生/女士:您好!我们是湖南工业职业技术学院汽车系技术服务与营销专业的学生,需要对别克汽车售后服务推广方案设计这一策略进行问卷调查,面向所有的消费者,您的想法将成为本次调查的重要部分,希望您抽出几分钟时间填写,谢谢您的合作!
您的性别是?
您的年龄范围
  • 20岁以下
  • 20-29岁
  • 30-40岁
  • 40岁以上
您目前使用的爱车购买时价位是?
  • 10万以下
  • 10万以上20万以下
  • 20万以上30万以下
  • 30万以上
请问您平时注重哪方面的维护保养?
  • 清洁保养
  • 安全防护
  • 常规检查
  • 其他
您一般喜欢到什么样的店维修或保养呢?
  • 4S店
  • 维修店
  • 其他
请问您在维护保养中经常遇到什么问题?
  • 服务网点太少
  • 服务网点的配件不够齐全
  • 服务人员技能不高
你的爱车是如何进行保养的?
  • 自行进行保养
  • 按保养卡的日期按照开车去专营店保养
  • 等待通知进行保养
  • 其他
是什么样的原因会导致您不会在光顾同一家店呢?
  • 价格
  • 服务
  • 品牌
  • 环境
您能接受的汽车售后服务推广方式是什么呢?
  • 积分会员卡
  • 贵宾折扣卡
  • 维修附赠礼品
  • 维修保养套餐购买
您对本品牌的售后服务感觉如何?
  • 一般
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