物业服务满意度调查问卷--Powered by 小数据

物业服务满意度调查问卷

尊敬的各位业主、住户：

您好！感谢您一直以来的支持和关注！为了物业服务公司改进工作，提高服务质量和水平，我们需要更多地了解您的需求和建议。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵的意见或建议，感谢您的支持与参与！

本次问卷以完全匿名的形式进行，谢谢您的支持！

您的性别

您的年龄

受教育程度

您入住该小区多长时间:

客户服务中心员工的仪表及工作态度

客户服务中心员工的沟通能力及服务意识

客户服务部能否按期、准确对业主的投诉需求进行回访

物业管理公司为您安排过“消防演习”等消防知识普及活动吗？

消防设施是否有每天检查，有无缺失、失效、过期等现象？

您对保安处理突发事件的满意程度？

小区物业保安每天巡查到位，发现安全隐患及时报告？

物业管理辖区绿化质量

公共区域清洁卫生（电梯、楼梯、走廊及公共卫生间）

小区的室外道路清洁度如何？

物业清洁部门对投放鼠药等消杀灭害提示服务

对于房屋、设备出现问题，工程维修人员跟进直至解决您的问题

工程维修人员进场为业主服务时，已自带鞋套？

小区内部车辆及停车场管理

您对严格控制外来车辆、外来人员是否满意

目前小区物业公司开展的文化娱乐活动

物业公司代收发快递处理程序是否满意？

物业公司客服人员、协管人员、工程部人员对业主房屋的装修的监管

您觉得本小区物业综合水平是否满意？

您对物业服务不满意的主要原因是？