助听器老用户满意度调查
感谢您参与本次问卷调查
您每次光临我们的门店时，验配师的态度
- 友好、能提供所需帮助
- 冷淡
- 不友好
- 其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
您认为门店环境
- 很舒适
- 舒适
- 太热
- 太冷
- 不整洁
- 其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
我们的门店容易找吗？
- 容易。因为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
- 较难。因为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
- 很难。因为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
您来到这家门店是因为
- 他人的推荐
- 地理位置优越
- 横幅、宣传单等广告
- 我们的老顾客
- 社区活动、下乡活动等
- 其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
最早察觉到您听力损失的是
- 我自己
- 一位朋友
- 一位家庭成员
- 医生
- 其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
听力测试及评估等检查
- 专业、有效
- 速度太快
- 速度太慢
- 太难、难以理解要做什么
- 其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
验配师向您仔细讲解了每次测试结果吗？
- 是，并且每次都听懂了
- 是，但我没有听懂
- 有时向我讲解了
- 没有向我讲解
助听器的调试情况
- 很满意
- 基本满意
- 不太满意
- 不满意
- 不满意的地方＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
验配师向您讲解了助听器的使用指南和维护吗？
- 是，并且都听懂了
- 是，但我没有听懂
- 讲解了部分内容
- 没有讲解
您认为我们的售后服务如何？
- 很满意
- 比较满意。因为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
- 不太满意。因为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
- 不满意。因为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
如果您身边的人也需要配戴助听器，您会
- 向他推荐该门店
- 向他推荐别的门店，因为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿