关于中通快递客户满意度调查
 尊敬的先生、女士：
       您好！我是一名物流工程专业的学生，正在进行一项有关中通快递企业客户服务满意度的调查。您的意见对我们很有帮助，希望您可以抽空帮我们做一下问卷，只需耽误您几分钟的时间。谢谢！
您的性别是
  • 男
  • 女
您是否使用过中通快递
  • 是
  • 否
您近半年来使用中通快递的频率是
  • 1-5次
  • 5-10次
  • 10-15次
  • 15次以上
您平时使用快递的原因
  • 网上购物
  • 邮寄包裹
  • 工作需求
  • 其他
您经常使用的快递公司有
  • EMS邮政
  • 顺丰
  • 百世汇通
  • 天天
  • 中通
  • 圆通
  • 申通
  • 韵达
  • 其他
您选择快递公司的依据是
  • 送货速度
  • 价格
  • 服务态度
  • 货物安全
  • 其他
您对中通快递的整体感觉如何
  • 满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您希望中通快递用何种方式通知快递已到达
  • 电话
  • 短信
  • 其他
您认认为中通快递的收费是否合理
  • 合理
  • 一般
  • 不合理
您对一下哪段派送时间较为满意
  • 9:00-12:00
  • 12:00-15:00
  • 15:00-21:00
  • 节假日
服务最不满意的是哪方面
  • 收货地点
  • 送货速度
  • 服务态度
  • 其他
服务有过不满意的经历吗
  • 网络追踪不及时
  • 客服态度不好
  • 货物派送不及时或是送错
  • 派送的货物损坏
  • 其他
您是否对中通快递投诉过
  • 是
  • 否
您对中通快递投诉的原因有些？
  • 送货太慢
  • 货物损坏
  • 快递员态度差
  • 其他
您认为中通快递在哪些方面需要改进？
  • 服务态度
  • 送货速度
  • 货物安全
  • 其他
对于中通快递，你有什么建议
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