青岛工学院日日顺客户服务满意度调查
感谢参与本次调查!
您的性别
男
女
对物流中心所处位置是否满意?
非常满意
很满意
满意
一般
不满意
平均每周取件的次数?
0-2次
3-5次
5次以上
您对派件及时度是否满意?
非常满意
很满意
满意
一般
不满意
对日日顺的服务态度是否满意?
非常满意
很满意
满意
一般
不满意
您对日日顺出现问题的解决能力是否满意?
非常满意
很满意
满意
一般
不满意
您对物流中心的投诉等售后服务满意吗?
非常满意
很满意
满意
一般
不满意
您对物流中心的最基本要求是
服务态度好,收取物品时间及时准确。
价格优惠。
物品不被损坏,弄坏。
您希望快递送货上门吗?
希望
不希望
在寄件时,你认为校园快递的价格合理吗?
很合理
合理
一般
不合理
很不合理
您在取件时遇到的问题有哪些?
时间延迟
货物丢失
货物调包
货物破损
派件速度慢
没有遇到过
其他
以下哪几个因素是您重视的?
送货速度
价格
服务态度
物品的保障
快递公司的品牌
您认为物流中心的服务项目还应该包括哪些
送货上门
快递查询
统一制服
客户满意度调查
货物保存制度
良好的服务态度
请你为我校校园快递的服务提出几点宝贵的改进意见
从经营、管理者角度审视~您希望我校物流中心如何更好的为您服务?
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