请问您的年龄
- 18岁以下
- 18岁-25岁
- 25岁-35岁
- 35岁-45岁
- 45岁以上
商品实物是否与本店描述相符？
- 基本相符
- 商品与描述会有小出入，如色差等
- 商品与描述出入较大
本店提供的商品信息是否对于您选择合适的商品有帮助？
- 很有帮助，会根据卖家提供的商品信息选择商品
- 仅供参考，货比三家，自行挑选
- 没有帮助，更加看重用户评价，商品价格等方面
您认为在网上购物商品质量可以得到保证吗？
- 可以，我从没买过质量不好的商品
- 不好，一分钱一分货
- 看情况，时好时坏
本店的物流服务送货效率是否令您满意？
- 非常满意，送货及时
- 基本满意，偶尔会有拖延的情况
- 一般，拖延情况时有出现
- 不满意
本店的物流运送过程中，对货物的安全措施您是否满意？
- 保证商品不被损坏（包括外包装）
- 偶尔会有损坏
- 不太注意货物的保护
您最关心的物流问题是
- 卖家发货太慢，发货时间太长
- 物流公司经常延误，不能按时收到买的商品
- 物流公司取件人态度恶劣
- 经常出现货物破损和丢失的情况
- 选项1
- 物流费用太高，不经济
- 其他
- 选项1
请问您在购买过程中，是否可以获得及时有效的咨询服务？
- 非常及时，客服态度非常好，提供相关信息服务
- 比较及时，偶尔出现客服不在线的情况
- 经常找不到客服在线咨询
您对本店售后服务是否满意
- 很满意，能够及时解决，购物过程中遇到的各项问题
- 一般，能够解决购物过程中出现的问题，但是并不及时，时常出现不能解决问题的情况
- 不满意，解决问题拖拖拉拉，效率低下，没有起作用
- 没有使用过，不是很了解
您认为一个好的销售网站必须具备以下哪些条件（）（多选题）
- 网店的信誉评分
- 网店的销售客服能否详细耐心解答客户疑问
- 网店布置构造设计是否指明性强
- 订购商品及付款是否简单
- 物品信息是否详尽清晰
您觉得本店的商品分类是否清晰？
- 非常清晰，能很快找到自己想要的东西
- 一般，能找到自己想要的东西，但是要花一定时间
- 不清晰，要花很多时间来找自己想要的东西
您认为本店的网页是否干净整洁，文字、图片排版是否阅读方便，设计风格是否符合所卖商品？
- 干净整洁，阅读方便，符合所卖商品
- 页面排版稍显杂乱，不够清晰整洁，游览费力
- 页面设计欠佳，风格不符合所卖商品
您觉得网店网站的设计风格应该怎么样？
- 干净，整洁，美观
- 突出网店的个性，不同寻常
- 贴近符合自我审美角度
- 一般，不在意设计风格
您认为网店的首页有FLASH、视频、音乐等多媒体手段会影响你购物吗？
- 越多越好，会激起我购物的欲望
- 要，但是不要太多，不然眼花缭乱
- 什么都不要，简简单单最好