1、丰富的专业知识，独立处理问题能力强，有魄力。

2、工作积极主动、努力出色，工作效率高，准确性强，上进心强。

3、具有亲和力，与员工沟通能力强.

4、自律性强，以身作则。

5、对待下属公平公正，不假公济私，奖惩分明，不徇私情。

6、能认真听取下属的建议及意见，并能及时采纳。

7、关心下属，对下属有较深入的了解，对有困难的下属能主动提供帮助。

8、与下属沟通不畅通，能首先从自身寻找问题，而不是单方面责怪员工。

9、充满活力，极具感染力，能带动下属积极快乐的投入工作。

10、能和员工一起齐心协力同甘共苦，而不是站在一旁观望或者指手画脚。

11、工作计划性强，有较强管理能力，能合理分配工作并有效管理部门员工。

12、处理问题不拖泥带水，方法得当。

13、具有较强的培训能力，每月至少能对员工进行3-4次专业技能培训。

14、具有较强团队意识，跨部门沟通能力强。

15、处理客户投诉及时有效，灵活性强。

16、接人待物细心周到，深得客人好评。

17、具有较强的目标感，能清晰的传达公司制度。