中通公司物流客户服务满意度调查问卷
态度：是指是否有合作精神、尊重客户、有耐心    使用方便：是指是否能够很方便的找到要联系的人   及时回复：是指是否及时回复并提供解决方案  非常不满意1~10非常满意
对于以下联系方式（电话），您的评价（满意程度）是
（1）态度
（2）使用方便
（3）及时回复
对于一下的联系方式（电子邮箱），您的评价（满意程度）是
（1）态度
（2）使用方便
（3）及时回复
您对于我公司柜台的评价（满意程度）是
对于放单过程，您的评价是
（1）确认速度
（2）放单速度
（3）准确性
对于我们的客户服务人员，您的评价是
（1）主动性
（2）及时提供信息
（3）服务了解程度
（4）解决问题
对于我们的服务，您的评价是
（1）提供准确信息
（2）核销单返还
（3）对您的投诉处理
（4）创造性解决问题
在多大程度上，您会向您的好友或者同事推荐我公司物流的服务
您是否使用过我们网站查找有效信息
  • 用过
  • 没用过
您和我们公司合作多久了
  • 少于一年
  • 一年到三年
  • 超过三年
我公司物流服务在其他哪些方面可以做得更好？
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