快递公司客户忠诚度调查报告
欢迎参加本次答题
请问您选择快递公司的倾向是?
  • 顺丰快递
  • 申通快递
  • 中通快递
请问什么因素最能够影响您选择快递公司?
  • 方便
  • 服务速度
  • 价格
  • 时效
您认为哪个快递公司送货效率高?
  • 顺丰
  • 申通
  • 中通
  • 其他
您认为哪个快递公司服务态度好?
  • 顺丰
  • 申通
  • 中通
  • 不知道
您认为快递公司对顾客投诉的处理效率和结果如何
  • 有,非常满意
  • 有,比较满意
  • 有,不满意
  • 有,非常不满意
  • 没有
请问您到快递公司会选择什么增值业务呢?
  • 代收货款
  • 到付件
  • 代订火、汽车票
  • 海外代购
您认为申通快递需要改进和提高的工作是什么?
  • 货物安全性
  • 服务态度
  • 速度
  • 费用
您认为哪家快递公司价格费用底
  • 顺丰
  • 申通
  • 中通
  • 其他
顾客选择邮费的比例
  • <=10
  • <=20
  • <=30
  • 30以上
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