4.您的月收入（ ）
- 3500以下
- 3500~5000
- 5000~8000
- 8000~12500
- 12500~38500
- 38500~58500
- 58500 ~83500
- 83500以上
6.随着各种具有支付功能的APP软件和手机的出现，您觉得未来您平均每周去银行办理业务的的频率是（ ）
7.您经常在哪些银行办理业务（可多选）（ ）
- 中国银行
- 工商银行
- 建设银行
- 农业银行
- 邮政储蓄
- 其他（ ）
8.您选择这家银行的理由是（可多选） （ ）
- 离家或者单位近
- 服务质量好
- 业务种类丰富
- 在该银行代发工资
- 其他（ ）
9.您对当前银行的服务质量和效率的满意程度是（ ）
10.您目前使用的银行的产品有哪些？（可多选） （ ）
- 银行卡
- 个人网上银行
- 个人短信银行
- 个人存取款等常规业务
- 个人消费贷款业务
- 理财产品
- 信用卡业务
- POS机
- 个人基金债券业务
- 其他 （ ）
11.在日常生活中，您使用银行自身携带的APP软件频率相比使用其他除银行外各种具有支付转账功能的APP（如微信、支付宝、美团等）或手机的频率，前者（ ）后者
12.目前各大银行都在建立和完善网上服务体系，对于您个人来讲您觉得手机银行安全吗（ ）
14.您是否会经常在银行办理业务时碰到下面的情况（可多选） （ ）
- 营业网点少
- 排队等候时间长
- 开放的服务窗口少
- ATM机经常出现故障
- 投诉处理效率低 客户困难难以解决
- 产品不够多样化、不能满足个性化需求
- 其他（ ）
15.随着互联网的高速发展，将来您选择电子银行时，你更看重哪些东西 (可多选) （ ）
- 安全系数
- 业务功能的多样性
- 使用的便捷性
- 经济适用
- 网点数量
- 软件设计的先进化、合理化、人性化
- 该电子银行平台合作商家的数量和品质
- 其他（ ）