5.您每年车险投保费是多少？
- 3000元以下
- 3001-5000元
- 5001-7000元
- 7001-9000元
- 9001元以上
6.您曾在哪保险公司投保？（可多选）
- 人保财险
- 平安财险
- 太平洋财险
- 太平财险
- 中华联合财险
- 安华农业
- 其他
7.您通常为爱车购买哪些商业险（多选题，若没有购买请在其他选项里备注）
- 第三者责任险(保额5万,10万,20万,50万,100万)
- 车辆损失险
- 盗抢险
- 车上责任险
- 不计免赔险
- 玻璃破碎险
- 车身划痕险
- 涉水险
- 其他
8.选择这些保险公司的理由是什么？（可多选）
- 保费低
- 理赔快
- 服务热情，购买便捷
- 知名度高
- 理赔网点多
- 其他
9.影响您购买车险的主要因素排序
- 理赔时效
- 价格
- 险种
- 服务质量
- 保险公司品牌
- 购险渠道
10.您投保的渠道是？（可多选）
- 4S店
- 保险业务员
- 网上承保系统购买
- 电话车险
- 手机APP
- 代理机构
- 其他
11.有一款手机APP（天天车宝）能够实现一键报价、快速下单、理赔速度快等优点您是否会考虑使用？
12.您不选择使用手机APP购买车险的原因是什么？（可多选）
- 不了解
- 传统车险购买渠道提供较好的体验
- 对其服务质量存疑
- 对新事物的接受有一个过程
- 身边没有朋友使用手机APP购买车险
- 其他
13.您在购买车险过程中遇到过哪些问题？（可多选）
- 理赔金额不满意（高保低赔）
- 理赔办理效率低
- 出险后保险公司不如约理赔
- 保险公司不断来电骚扰
- 保险产品雷同，不能满足需求
- 保险产品价格不透明，随意打折
- 其他
14.从投保到理赔，您认为哪方面需要改进？（可多选）
15.您更换、维修频率比较高的汽车零部件是？（可多选）
16.您经常关注的汽车类媒体是什么？（可多选）
- 易车网
- 搜狐汽车
- 汽车商业评论
- 汽车博览
- 汽车007周报
- 汽车之家
- 其他
17.一款车险购买APP平台（比如天天车宝），除了车险购买，您还希望有哪些增值服务？（可多选）
- 油价信息
- 快速理赔
- 维修
- 汽车知识答疑
- 找停车位
- 违章查询并缴费
- 自主拍照上传定损
- 其他
18.天天车宝为答谢新老客户，拟赠送礼品，您最希望是哪一类礼品？ （可多选）
- 汽车后服务优惠券（洗车券、维修券）
- 车辆装饰品
- 车载用品
- 汽车坐垫
- 免费补漆
- 车载吸尘器
- 其他
19.影响您选择维修厂的主要因素
- 维修厂资质等级
- 交通是否便利
- 维修厂环境
- 修车、配件质量
- 消费透明度
- 其他
20.除了堵车，在北京您在用车过程最大的痛点是什么？