在线购物网站顾客满意问卷调查
非常非常感谢您能参加此次问卷调查!!!
您的性别是?
您的年龄是?
  • 18岁以下
  • 19-25岁
  • 26-35岁
  • 36-40岁
  • 40岁以上
受教育程度
  • 初中及以下
  • 高中
  • 大专
  • 本科
  • 硕士及以上
您的网购经历?
  • 1年以内
  • 1-2年
  • 2-3年
  • 3年以上
您网购的频率是?
  • 一月4次以上
  • 一月3-4次
  • 一月1-2次
  • 偶尔
  • 没买过
您选择网购的原因是?
  • 价格便宜
  • 节省时间
  • 操作方便
  • 服务质量好
  • 商品种类多
  • 可以找到稀有物品
您常用的在线购物平台是?
  • 淘宝
  • 天猫
  • 京东
  • 唯品会
  • 当当
  • 苏宁易购
  • 国美在线
  • 1号店
  • 亚马逊
  • 聚美优品
  • 其他
您选用在线购物平台看中的是?
  • 价格便宜
  • 质量保证
  • 物流比较好
  • 平台信誉和商家信用
  • 账号安全性好
  • 服务质量(配送、退换货)
  • 商品种类多
  • 宣传和网站营销
您认为以下条件下,更优先的购物平台是?(淘宝、天猫、京东、唯品会、当当、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊、聚美优品)
首选平台 次选平台
首选平台
次选平台
您在选择购物前对该商品的评价来源于?
  • 商品评论
  • 店家描述
  • 广告宣传
  • 其他
您会优先选择哪种支付方式?
  • 在线支付
  • 货到付款
  • 分期付款
  • 信用卡或借记卡
  • 公司转账
  • 邮局汇款
您认为哪种电子支付方式最安全?
  • 网银
  • 银联在线
  • 信用卡
  • 分期付款
  • 支付宝
  • 京东钱包
  • 快钱支付
  • 易付宝
  • 手机支付
  • 唯品钱包
  • 易支付
您对网购商品的质量信息与实际相符合的程度是否满意?
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您心目中在线购物网站按满意度排名应该是?
  •     淘宝
  •     天猫
  •     京东
  •     唯品会
  •     当当
  •     苏宁易购
  •     国美在线
  •     号店
  •     亚马逊
  •     聚美优品
请说明上题中排名最先和最末的原因
排名最优的原因
排名最末的原因
您喜欢哪种商品配送方式?
  • 送货上门
  • 普通邮寄
  • EMS
  • 航空、铁路
  • 其他
您觉得网购过程中最大的问题是?
  • 质量没保障
  • 安全性无保障
  • 售后无保障
  • 付款不方便
  • 信息不可靠
  • 送货不及时
  • 其他
您在购物过程中遇到过哪些问题?
  • 产品质量低劣
  • 与商品描述信息不符(负面)
  • 个人信息泄漏
  • 交易信息泄漏
  • 产品售后问题
  • 商家态度问题
  • 商家对评论不满意,电话骚扰
  • 送货时间太长
  • 商家不守信用或诈骗
  • 快递人员态度不好
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