关于物流配送的调查问卷
欢迎参加本次配送调查
1.您的性别是?
2.物流配送您接触最多的是哪个环节?
  • 仓储
  • 配送运输
  • 分拣包装
  • 都没干过
3.在配送运输方面,您满意目前的送货人员的送货态度吗?
  • 非常不满意,乱收费,举止粗鲁
  • 不满意,不耐烦,不肯送货到家
  • 一般满意,不让先验后签
  • 满意,提前通知,按时送货
  • 非常满意,举止礼貌,着装整洁,耐心微笑服务
4.您收到货物时,是否出现过货物包装破损的情况?
  • 非常多
  • 比较多
  • 一般
  • 比较少
  • 从未出现过
5.您觉得物流配送的安全性是否可靠,是否需要保价?
  • 可靠不保价
  • 不可靠保价
  • 可靠保价
6.您对目前的物流配送速度满意吗?
  • 非常不满意,送货速度太慢了
  • 不满意,送货速度慢
  • 一般满意,送货速度一般
  • 满意,送货速度比较快
  • 非常满意,送货速度快
7.您认为从事配送工作的人员应不应该定期培训?
8.根据经验,您认为物流配送的从业人员应具有哪些能力?
  • 实际操作经验
  • 理论知识
  • 优质的服务态度
  • 较强的沟通能力
9.您认为配送最大的缺点是什么?
  • 货物保管完好程度
  • 配送价格较高
  • 配送范围不广
  • 配送时间不合适
10.如果货物配送不及时,您认为是什么原因?
  • 货物出现问题
  • 配送系统故障
  • 配送人员问题
11.您认为下列哪些配送方式对于您最合适?
  • 定时配送
  • 定量配送
  • 定时定量配送
  • 即时配送
  • 共同配送
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