Thinkape预算费控软件 使用情况及满意度调查问卷
本问卷旨在通过对本公司使用的全面预算及费控系统日常操作及使用满意度等方面情况的调查,了解系统是否能够满足公司现有业务需求及为解决系统实施存在的问题提供参考,与工作考核无关,请客观回答问题。 (本卷25题,请注意填写)  

问卷题目主要包括使用情况、系统功能、服务响应、实施推进等方面内容,选择题每个问题均有A、B、C、D、E五个选项,请从中选择一个最符合你情况的选项,多选题可多选,问答题请直接作答。 
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1、你属于以下哪一类系统用户?(可多选)
  • A 系统关键用户
  • B 业务经办人员
  • C 部门经理及以上管理岗位,系统审批人员
  • D 系统管理员
2、使用系统的主要目的
  • A 经办费用报销业务
  • B 作为部门经理以以上管理岗位的人员审批
  • C 管理报表查看
  • D 业务信息查询
  • E 财务稽核
3、日常使用系统的频率
  • A 每天都要用,工作已经离不开
  • B 经常使用,但不是很频繁
  • C 隔三差五的用一用
  • D 很少使用
  • E 完全不需要
4、是否适应系统预算编制的方式
  • A非常适应,和原先没有区别
  • B可以适应,但是还需要做一些人性化设置
  • C有点不适应,与原先变化较大,并且没有效率提高
  • D非常不适应,增加工作量
  • E没有使用
5、你是否每日及时完成了自己应该完成的系统的输入或审核工作?
  • A非常及时
  • B很及时。偶尔因为某些客观原因(外出、客户频繁修改订单等)造成延误。
  • C一般。不会每天安排固定的时间从事全面预算的相关工作。
  • D不太及时,需要提醒或催促。
  • E非常不及时
6、上题如选D或E,则你认为自己不能及时完成输入或审核工作的原因是什么?(可多选)
  • A非常忙,没有时间来开展全面预算的工作
  • B手工操作已经可以顺利完成本职工作,使用全面预算系统是多余的
  • C系统设计有问题,没有及时提醒功能或提醒方式不好造成的
  • D自己的工作不需要使用全面预算系统
  • E其他
7、系统是否符合现有公司业务相关流程的设计
  • A贴合实际业务且正常使用
  • B部分贴合且正常使用
  • C有一定变化但可以正常使用
  • D有明显不同且正常使用
  • E不适用
8、你认为系统对于本部门而言,系统设计的功能模块是否合理?
  • A 非常合理。涵盖了业务的各方面,功能齐全且合理
  • B 很合理。包括了本部门大多数的工作内容
  • C 一般。基本能满足日常使用,但还是感觉缺少点什么
  • D 不太合理。有的功能不全,有的虽然很全但不合理
  • E 很不合理。完全对本部门的功能需求不了解
9、参照用户手册与你岗位对应的各项系统功能使用程度
  • A完全应用
  • B部分使用
  • C未使用
  • D不需要使用
  • E还需要做调整才能使用
10、系统上线使用至今对你自身或本部门的工作是否有改善?
  • A有非常明显的改善
  • B有一定改善,内部管理更加规范,工作量减少
  • C没有明显改善
  • D有一定的退步,感觉内部管理反而有点乱,工作量有所增加
  • E增加大量工作量,也看不到今后会有改善的迹象
11、报销周期提升效率评价
  • A一周以内
  • B 1-2周
  • C 2-3周
  • D 3-4周
  • E 一个月以上
12、费用报销填报效率评价
  • A非常好,填写简单,逻辑清晰,使用方便
  • B比较好,流程清楚,有相应填报规则
  • C一般般,没什么特别
  • D有点差,填报复杂
  • E 很差,经常非人为的填错或提交不了,系统也不提示等
13、系统易用性评价
  • A好
  • B较好
  • C一般
  • D较差
  • E差
14、数据录入的准确性和完整性
  • A好
  • B较好
  • C一般
  • D较差
  • E差
15、信息透明度
  • A好
  • B较好
  • C一般
  • D较差
  • E差
16、你认为现行使用的系统的稳定性如何?
  • A非常稳定。从来没有死机或异常退出情况,容错强
  • B 很稳定。很少出现死机或异常退出情况
  • C 一般。偶而有死机、登陆不上或异常退出等情况,但不影响使用
  • D 较差。经常死机,异常退出,容错性较差
  • E 很差。死机、登陆异常、出错退出是家常便饭,严重影响使用
17、你认为通过系统所获得的数据信息质量如何?
  • A非常高。完全值得信赖
  • B很高。大部分工作就靠它了
  • C一般。聊胜于无罢了
  • D不高。没什么帮助,相反,可能被误导
  • E很差。别提了,无语
18、系统数据整合的影响和评价
  • A无缝对接现有系统,很好的做到数据闭环
  • B基本满足数据整合要求,减少系统交互工作量
  • C还没有完全达到数据自动化,需要人工干预
  • D数据整合错误率较高,不太敢完全使用
  • E基本没有整合
19、通过系统是否能完全落实财务规章制度,在线管控
  • A完全制度系统化,无需人工检查
  • B部分制度系统化,还需配合人工检核
  • C系统只做流程,制度基本靠人
  • D系统反正造成了工作上的步骤,又要做系统,又要人工查
  • E系统完全没有作用
20、系统的教育培训是否到位,能否快速的学习和掌握
  • A讲师到位,资料齐全,培训效果很好
  • B讲解还不透彻,基本功能可以,深入研究很少
  • C培训较少,通常靠自学
  • D很难快速的学习和掌握,基本都要靠问
  • E学不会
21、是否存在系统功能不完善或者不够方面而影响使用情况
  • A否,没有不完善方面
  • B是,系统操作不够方便
  • C是,系统功能还有缺失
  • D是,系统反应及处理速度较慢
  • E是,其他方面,请说明
22、使用过程中的突发业务或临时业务的处理及调整弹性评价
  • A很好的处理,都有预留解决办法
  • B遇到问题解决问题,都能解决,但没有整体规划
  • C磕磕绊绊,变通处理
  • D很难做临时调整变通,需要大量时间处理
  • E无法做任务修改,临时性业务不能完成
23、你对系统的技术支持服务是否满意?
  • A 完全满意
  • B 很满意
  • C 基本满意
  • D 不太满意
24、你对实施公司顾问的问题响应及处理速度评价
  • A 完全满意
  • B 很满意
  • C 基本满意
  • D 不太满意
25、你对项目中的文档及资料准确性及指导性评价
  • A 完全满意
  • B 很满意
  • C 基本满意
  • D 不太满意
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