“一天”中华料理服务满意度调查问卷

亲爱的家人们:      

      为了更深层次了解"一天"服务员的服务情况,请您根据到“一天”用餐时的感受、体验,对服务员的服务水平进行客观评价。您的意见对“一天”服务员的成长十分重要,敬请不吝表达您的真实感受,我们将不断改进,给顾客提供更高水准的服务。本次调查采用匿名形式进行,再次感谢您的配合。

Q1
  • 很规范
  • 不太规范,有时候会忘记说
  • 没有问候语
Q2
  • 进门立刻开始服务
  • 进门后一分钟内
  • 已经坐下两三分钟后
  • 坐下五分钟内
  • 服务人员工作懈怠,五分钟以上才开始服务
Q3
  • 非常懂得待客礼仪,服务周到
  • 礼貌程度一般,没有主动服务意识
  • 服务应答过程漫长,叫两三遍才理人
Q4
  • 很满意
  • 基本满意,有时候会等的时间比较长
  • 不满意,等的时间太长
Q5
  • 很顺畅
  • 不太顺畅
  • 很慢
Q6
  • 非常熟悉
  • 要去看过宣传海报才知道
  • 不知道有什么活动
Q7
  • 5颗星
  • 3颗星
  • 1颗星
Q8
  • 推销积极、主动
  • 推销不够积极
  • 没有推销
Q9
  • 推销能力强,有技巧,推销成功
  • 推销一般
  • 没有推销
Q10
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