美特斯邦威消费者市场分析的调查问卷

尊敬的顾客,您好! 

 

      为了进一步规范我们的服务,了解您的需求,我们组织了此次调研。请您在购物之余为我们提供宝贵的意见和建议。我们将有惊喜礼品赠送,谢谢您的配合!

Q1:基本信息
您的性别是()
  • A、男
  • B、女
您的年龄是( )
  • A、18岁以下
  • B、18-25岁
  • C、25-35岁
  • D、35岁以上
Q4:描述说明
在美特斯邦威现有的活动中,哪种活动会更吸引你?
  • A、买一送一
  • B、直接打折
  • C、赠送礼品
  • D、积分抵现
秋冬装服饰,你能接受的平均价位是多少?
  • A、200元~300元
  • B、300-500元
  • C、500-1000元
  • D、1000元以上
  • F、价格不重要
您能接受的最贵的单件服装价格是多少?
  • A、100元以内
  • B、100-200元
  • C、200-500元
  • D、500-1000元
  • E、1000元以上
  • F、价格不重要
您走进美特斯邦威的原因是什么?(可多选)
  • A、购买多年,习惯美邦的风格
  • B、代言人是当红明星
  • C、朋友推荐
  • D、店铺橱窗美观
  • E、服务优于其他品牌
  • F、 环境很好
  • G 、服装更新频率高
  • H、其他
您对美特斯邦威的印象是? (可多选)
  • A、衣服质量好,设计独特
  • B、款式多,选择多
  • C、性价比还可以
  • D、衣服质量差,洗洗就坏了
  • E、购物环境好,导购服务态度好
  • F、其他
以下哪种风格你平时会比较关注?(可多选)
  • A、英伦风(徽章)
  • B、美式嘻哈风(字母)
  • C、机车朋克风(铆钉)
  • D、淑女风(蕾丝、日韩风)
  • D、清新校园风(字母、格纹)
  • E、民族风(图腾、流苏)
  • F、OL职业风
  • G、其他
您选购服装时,考虑最多的因素是?(可多选)
  • A、品牌
  • B、价格
  • C、面料(质量)
  • D、款式(设计)
  • E、时尚度(流行)
  • F、店员服务
  • G、海报广告
  • H 、其他
同等价位的服饰您更乐意购买以下哪个品牌?(可多选)
  • A、森马
  • B、以纯
  • C、美特斯邦威
  • D、ONLY
  • E、热风
  • F、H
  • G、其他
您选购服装时,最喜欢哪种版型?(可多选)
  • A、修身版型
  • B、宽松版型
  • C、直筒版型
  • D、紧身版型
  • E、长款版型
  • F、短款版型
  • G、中长版型
  • H 、其他
美特斯邦威推出了九大服务,您会关注哪些?(可多选)
  • A、免费WiFi
  • B、行李寄存
  • C、手机充电
  • D、移动支付
  • E、免费借伞
  • F、全流通调货
  • G、无理由退换货
  • H、电子小票
  • I、免费改裤脚
美邦购买服装时,您遇到过下面哪些问题,导致最后未买单成交?(可多选)
  • A、尺码找不到
  • B、款式搭配度不够
  • C、买单排队过长
  • D、试衣间太少,不便利
  • E、没有喜欢的颜色
  • F、缺少个性化的服装
  • G、导购服务态度不好
美邦店铺购物环境最不满意的方面? (可多选)
  • A、装修风格
  • B、卫生环境
  • C、店铺音乐氛围
  • D、电梯设置
  • E、楼层设置
  • F、休息区
  • G、洗手间卫生
您觉得目前美特斯邦威最需要改进的地方是?(可多选)
  • A、很好,不需要改进
  • B、提高衣服的质量
  • C、增加衣服的款式
  • D、增加广告宣传力度
  • E、提高导购的服务质量
  • F、提高收银的收银速度
  • G、其他
您对美特斯邦威店员的服务满意吗?
  • A、满意
  • B、不满意
美特斯邦威收银员给你留下的印象是?
  • A、笑容甜美,服务到位
  • B、有礼貌,提醒顾客衣服的保养
  • C、动作慢,只顾聊天
  • D、态度不友善
  • E、其他
在美特斯邦威的购物过程中,导购的那些表现最令你反感?
  • A、不搭理人,只顾聊天
  • B、冲上来贴工号
  • C、叫半天都没有导购来服务
  • D、一直跟在身后,一直说不停
  • E、冲上来贴工号
  • F、其他
您最喜欢导购员以什么样的方式服务?
  • A、顾客自由挑选,需要时导购随叫随到
  • B、专属搭配师,导购提供一对一服务,为顾客量身搭配推荐
  • C、建立顾客信息库,私人订制服务
  • D、其他
您对美特斯邦威还有哪些建议或者意见?
由小数据xiaosj.cn提供支持