海淘现状及需求调查问卷
您好!我们是成都信息工程大学银杏酒店管理学院的暑期社会调研小组,我们正在进行一项关于海淘现状和需求的调查。(“海淘”是指中国境内用户在美国、欧洲、日本等海外网站购物(不含港澳台地区),在提交电子订单并使用信用卡支付之后,由海外购物网站通过国际快递发货,或由专业转运公司代收货物再寄送回国。海淘的方式可包括单独进行海淘,或与相熟的朋友组团海淘,但并不包括通过专业代购渠道(如淘宝卖家或爱败小铺等)间接代购的情形。)想邀请您用几分钟时间填答这份问卷,本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,承诺不会泄露您的个人隐私,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助!
1.您的性别
  • A、男
  • B、女
2.您的年龄
  • A、18-25
  • B、26-30
  • C、30-35
3.请问您的月收入
  • A、0-2000
  • B、2000-4000
  • C、4000-6000
  • D、6000-8000
  • E、8000以上
4.您对海淘是否有所了解
  • A、一点儿也不了解
  • B、听说过,有所了解
  • 比较了解
  • D、非常了解
5.您身边有人海淘吗?
  • A、没有
  • B、有,较少
  • C、一般
  • D、比较多
6.您是否进行过海淘
  • A、是
  • B、否
7.你选择海淘进行网络购物的主要原因是(多选题)
  • A、方便快捷,节省时间
  • B、品种齐全
  • C、价格便宜
  • D、时尚有趣
  • E、实体店难以买到
  • F、网购时间不受限制
  • G、其他
8.请问您此前未进行过“海淘”的原因是(多选题)
  • A、没有需要海淘的商品
  • B、有合适的代购渠道
  • C、语言限制,浏览海外购物网站有困难
  • D、对海淘购物程序不了解,觉得太麻烦
  • E、担心配送周期过长,货品容易损坏,配送风险比国内大
  • F、对海外网站和支付的安全性有顾虑
  • G、欲购物的海外网站不接受自己的信用卡
  • H、对转运公司的资质和信誉有顾虑
  • I、运费及税费过高
  • J、和卖家沟通不畅,退换货不方便
  • K、其他
9.您对海淘是否满意
  • A、满意
  • B、不满意
10.若对海淘有不满意的地方,不满意的原因是(多选题)
  • A、物流时间过长
  • B、商品质量不能得到保证(有损坏)
  • C、购买过假货
  • D、商家态度不好
  • E、其他
11.您的海淘第一单是在哪里下单的
  • A、亚马逊
  • B、洋码头
  • C、京东全球购
  • D、易贝网
  • E、天猫国际
  • F、喜地
  • G、小红书
  • H、海外U
  • I、其他
12.你选择这些网站购物,主要看重哪些因素(多选题)
  • A、产品种类的丰富性
  • B、网站页面设计
  • C、网站广告宣传和促销
  • D、销售商家信用度
  • E、商家服务态度和互动程度
  • F、网站/品牌知名度
  • G、退换货便利性
  • H、产品价格
  • I、产品质量描述
  • J、发货及送货速度
  • K、售后服务
  • L、购买者评论
  • M、其他
13.你认为优秀的海淘导购网站必须具备的要素(多选题)
  • A、汇集多家可靠的海淘电商
  • B、提供全面的品牌及产品信息
  • C、提供及时的打折促销信息
  • D、提供详细明晰的海淘教程和小工具
  • E、个性化的产品推荐和比价功能
  • F、具备返利功能
  • G、其他
14.您曾参与“海淘”的方式是
  • A、单独进行“海淘”
  • B、与朋友组团“海淘”
  • C、以上二者皆有过
15.你所购买的海淘商品是(多选题)
  • A、鞋帽服饰
  • B、箱包皮具
  • C、电子产品
  • D、育婴产品
  • E、美容护肤品
  • F、书籍
  • G、动漫周边产品
  • H、其他
16.您海淘购买的货品的主要使用者为(多选题)
  • A、孩子使用
  • B、自己使用
  • C、父母使用
  • D、其他人使用
17.您每年进行的海淘次数
  • A、无
  • B、1~2
  • C、3~4
  • D、4次以上
  • E、其他
18.您每年用于海淘的支出
  • A、0~500元
  • B、500~2000元
  • C、2000~5000元
  • D、5000~10000元
  • E、10000以上
  • F、其他
19.您海淘时是否出现过下列情况(多选题)
  • A、包裹丢失
  • B、包裹被海关抽查收税
  • C、货物损坏
  • D、退换货
  • E、物流追踪缺失或有误
  • F、其他
20.海淘时您更注重什么?(多选题)
  • A、商品质量
  • B、商品价格
  • C、品牌
  • D、送货速度
  • E、新潮时尚
  • F、其他
21.您使用过的海淘转运公司(多选题)
  • A、CUL
  • B、百通
  • C、飞碟快递
  • D、风雷速递
  • E、优购快递
  • F、天翼DE
  • G、久禾
  • H、 FedEx
  • I、友家
  • J、直邮
  • K、其他
22.在转运过程中您最看重转运哪些方面(多选题)
  • A、转运公司的服务
  • B、转运的价格收费
  • C、转运的速度时效
  • D、转运过程的稳定
  • E、转运公司的口碑
  • F、其他
23.如果海淘效果满意,是否会主动向朋友推广
  • A、会
  • B、在多次海淘满意后会
  • C、不会
  • D、根据实际情况决定
24.您在海淘时最担心的问题是(多选题)
  • A、质量和安全问题
  • B、看不懂说明
  • C、尺码等计量单位不同
  • D、币种转换不方便
  • E、等待时间过长
  • F、退货维修不方便
  • G、语言不通、沟通困难
  • H、其他
25.若以上问题基本解决是否愿意进行海淘
  • A、会
  • B、具体了解后会选择海淘
  • C、不会
26.如果每个月你有结余的钱,你是否愿意进行海淘的消费
  • A、愿意
  • B、不愿意
27.你喜欢的海淘促销方式有哪些(多选题)
  • A、免邮费
  • B、打折
  • C、积分送礼物
  • D、赠送优惠券
  • E、其他
28.海淘时,你经常使用哪种付款方式?(多选题)
  • A、网上支付
  • B、货到付款
  • C、邮局汇款
  • D、银行转账
  • E、其他
29.海淘时,你对于货物送达能够接受的最长时间是
  • A、1个月以内
  • B、1—2个月
  • C、2-3个月
  • D、3个月以上
  • E、其他
30.和在国内购物相比,您认为“海淘”的优势在于(多选题)
  • A、获得较大量的国际商品信息,可以买到国内没有的商品
  • B、海外购物网站上的商品基本无需担心假货的问题,可以让人放心购买
  • C、海外购物网站上的商品价格比国内专柜价格便宜很多,而且打折促销力度更大
  • D、其他
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