呼叫中心业务需求调查表
感谢您参加呼叫中心业务需求调查,请如实填写您的需求,以便为您提供更好的服务。
您的所属行业是
  • IT/互联网
  • 工业制造
  • 餐饮/食品/饮料
  • 商务服务/金融服务/法律服务
  • 旅游/文化/体育
  • 教育/培训/幼教
  • 房产/家居
  • 医疗健康
  • 公共服务/交通/通讯
  • 其他
贵公司官网网址为
联系人信息
姓名
电话
职位
邮箱
您希望呼叫中心承接您的哪部分业务
  • 接单/订单管理
  • 售前咨询
  • 售后服务管理
  • 电话营销
  • 回访
  • 投诉意见
  • 技术支持
  • 其他
您的话务量需求大致为
需同时支持多少路电话呼入
需同时支持多少路电话呼出
日均话务量大概为
是否需要同贵公司现有系统实现对接、集成、数据共享或二次开发?如需要,是什么系统
您比较关注呼叫中心的哪些信息
  • 技术解决方案
  • 服务指标
  • 服务指标监控机制
  • 费用标准
  • 软硬件设施
  • 电话中心规模
  • 厂商服务经验
  • 是否支持个性化服务
  • 信息保密性、数据安全
  • 业务需求方与呼叫中心的沟通机制
  • 服务时间
  • 其他补充
是否有一些个性化需求?
您预计的业务启动时间为
针对呼叫中心、您计划的投资额度为
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