关于衡阳市车险行业满意度调查
做衡阳车友会满意的保险公司——人保财险唐雷恒
您的性别
您的年龄
  • 25岁以下
  • 26-35岁
  • 36-45岁
  • 46-60岁
  • 61岁以上
您的驾龄(真实上路驾龄)
  • 1-2年
  • 3-6年
  • 6年以上
您的月收入
  • 2000以下
  • 2001-5000
  • 5001-10000
  • 10001-20000
  • 2万以上
您目前的车险是在以下哪一家保险公司购置的
  • 人保财险
  • 人寿财险
  • 平安保险
  • 太平洋保险
  • 大地保险
  • 阳光保险
  • 中华联合
  • 天安保险
  • 中银保险
  • 其它
您在这家保险公司购买车险的过程是否省时,便利
  • 很便宜
  • 较便利
  • 一般
  • 较繁琐
  • 很繁琐
购买车险时有专业的业务员为您详细介绍车险合同、指导您购买车险,并承诺为您提供售后服务吗
  • 有业务员为我办理车险,但没有为我提供售后服务。
  • 没有
您是否了解您所购买的车险产品中,哪些情况赔,哪些不赔?
  • 不了解,完全信任保险公司或业务员。
  • 基本了解
  • 完全了解什么情况下可赔,什么情况下不赔。
  • 说不准,心里没底。
(可多选)您购买车险后,您的车险业务员有向您继续提供以下哪几项增值服务:
  • 代查、代处理违章扣分。
  • 特殊天气提醒
  • 节假日问候短信或电话回访
  • 汽车保养、维修建议。
  • 出险后业务员协助您进行理赔。
  • 续保短信提醒或者电话提醒
  • 什么也没有。
您有几次出险理赔的经历
  • 有过1-2次
  • 有过2-5次
  • 有过5次以上
  • 从来没有过
您是否熟悉车险理赔流程
  • 熟悉
  • 熟悉一点
  • 不熟悉
您认为2000元以下的小赔案,几日内赔付最好
  • 1-2天
  • 3-5天
  • 区别不大,5日内均可。
(可多选)您对车险产品最不满意的地方有
  • 条款复杂,看不懂。
  • 保险免赔金额/比例过高。
  • 购买车险保费过高。
  • 出险理赔程序复杂。
  • 理赔服务态度不好。
在购买车险前,您会与其他保险公司比较价格和优惠活动吗
  • 不会去比较,会一直在自己放心的保险公司购买车险。
  • 会与其他保险公司比较,哪个更优惠就购买哪家车险。
  • 会比较,如果差距不大一般不会轻易更换保险公司。
在购买车险前,会有很多保险公司给您打电话,您对这种行为反感吗
  • 非常反感
  • 反感,但会听业务员把内容介绍完。
  • 不反感,正好可以用来比较下价格。
(可多选)您主要通过哪些渠道了解车险
  • 亲戚朋友介绍
  • 微信群或者朋友圈
  • 电台广播
  • 报纸杂志
  • 保险公司的电话宣传
  • 互联网
(可多选)您希望通过哪种方式购买车险
  • 保险公司业务员
  • 网络
  • 电话
  • 到保险公司柜台办理
  • 离家不远的汽车洗车店/美容店
(任选三项)您对选择车险的投保公司有哪些偏好:
  • 保险公司的知名度
  • 理赔的方便快捷。
  • 服务态度
  • 保险业务员的职业素质
  • 保费的优惠力度
您认为保险公司的规模大小对您选择哪家保险公司投保会有影响吗
  • 影响很小
  • 影响较小
  • 影响一般
  • 影响较大
  • 影响很大
(可多选)在保险消费中最不能忍受的是
  • 有保险公司不断来电骚扰。
  • 保险业务员夸大保险责任。
  • 不同保险公司员工有诋毁其他保险公司的行为。
  • 出险后没有业务员协助理赔
  • 出险后理赔人员态度差
  • 保费价格不透明,随意降价。
(可多选)下列服务中,您认为最需要的有
  • 投保咨询
  • 送单上门
  • 救援服务
  • 推荐维修
(可跳过)人保财险唐雷恒承诺保费全城最优,服务全城最好,如果您能给他一个机会,请留下您的联系方式。
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