您的年龄
- 25岁以下
- 26-35岁
- 36-45岁
- 46-60岁
- 61岁以上
您的月收入
- 2000以下
- 2001-5000
- 5001-10000
- 10001-20000
- 2万以上
您目前的车险是在以下哪一家保险公司购置的
- 人保财险
- 人寿财险
- 平安保险
- 太平洋保险
- 大地保险
- 阳光保险
- 中华联合
- 天安保险
- 中银保险
- 其它
购买车险时有专业的业务员为您详细介绍车险合同、指导您购买车险,并承诺为您提供售后服务吗
- 有
- 有业务员为我办理车险,但没有为我提供售后服务。
- 没有
您是否了解您所购买的车险产品中,哪些情况赔,哪些不赔?
- 不了解,完全信任保险公司或业务员。
- 基本了解
- 完全了解什么情况下可赔,什么情况下不赔。
- 说不准,心里没底。
(可多选)您购买车险后,您的车险业务员有向您继续提供以下哪几项增值服务:
- 代查、代处理违章扣分。
- 特殊天气提醒
- 节假日问候短信或电话回访
- 汽车保养、维修建议。
- 出险后业务员协助您进行理赔。
- 续保短信提醒或者电话提醒
- 什么也没有。
(可多选)您对车险产品最不满意的地方有
- 条款复杂,看不懂。
- 保险免赔金额/比例过高。
- 购买车险保费过高。
- 出险理赔程序复杂。
- 理赔服务态度不好。
在购买车险前,您会与其他保险公司比较价格和优惠活动吗
- 不会去比较,会一直在自己放心的保险公司购买车险。
- 会与其他保险公司比较,哪个更优惠就购买哪家车险。
- 会比较,如果差距不大一般不会轻易更换保险公司。
在购买车险前,会有很多保险公司给您打电话,您对这种行为反感吗
- 非常反感
- 反感,但会听业务员把内容介绍完。
- 不反感,正好可以用来比较下价格。
(可多选)您主要通过哪些渠道了解车险
- 亲戚朋友介绍
- 微信群或者朋友圈
- 电台广播
- 报纸杂志
- 保险公司的电话宣传
- 互联网
(可多选)您希望通过哪种方式购买车险
- 保险公司业务员
- 网络
- 电话
- 到保险公司柜台办理
- 离家不远的汽车洗车店/美容店
(任选三项)您对选择车险的投保公司有哪些偏好:
- 保险公司的知名度
- 理赔的方便快捷。
- 服务态度
- 保险业务员的职业素质
- 保费的优惠力度
您认为保险公司的规模大小对您选择哪家保险公司投保会有影响吗
(可多选)在保险消费中最不能忍受的是
- 有保险公司不断来电骚扰。
- 保险业务员夸大保险责任。
- 不同保险公司员工有诋毁其他保险公司的行为。
- 出险后没有业务员协助理赔
- 出险后理赔人员态度差
- 保费价格不透明,随意降价。
(可跳过)人保财险唐雷恒承诺保费全城最优,服务全城最好,如果您能给他一个机会,请留下您的联系方式。