请问您维修预留的电话号码是多少

您是自己送修还是经销商送修

请问您送修经销商的日期？

请问维修完成后经销商送还给您机器的日期？

您的三星手机接受过免费维修吗？

请问您支付的是什么费用？

请您对这次手机维修做个评价

请问您感觉哪一方面不满意/一般？（非常满意请跳过）

工程师是否对产品进行全面检查？

从开始维修到取机用了多长时间？

服务人员提前告诉您维修需要的时间了吗？是在承诺时间内修好的吗？

对于维修时间的延迟，服务人员是否提前说明或者事后表示歉意？

工程师对故障修复情况的说明及试机，您满意吗？

您对工程师对故障修复情况的说明及试机不满意的原因

当您需要时，服务中心是否主动告知可提供备用机给您使用？

您到服务中心等了多久开始维修的？

当天没有维修完成，服务中心主动向您推荐免费FDS邮寄服务了吗？