YOBA顾客满意度影响因素调查
亲爱的先生/女士:
      您好!我是浙江中医药大学的学生,正在进行关于YOBA酸奶冰淇淋店顾客满意度影响因素的调查,以便对其营销策略的研究。为了收集第一手资料,特地编写了如下问卷,恳请您在百忙之中帮忙填写,谢谢您的支持!本人郑重承诺,您提供的信息将被严格保密,本研究之结果仅供学术研究使用,绝不做任何其它用途。
您的性别
您的年龄
  • 20 岁以下
  • 21~30 岁
  • 31~40 岁
  • 40 岁以上
您的月收入
  • 2000(含)元以下
  • 2000-3000(含)元
  • 3000-4000(含)元
  • 4000元以上
您的职业
  • 公司职员
  • 学生
  • 自由职业
  • 经商
  • 其他
您在YOBA一般消费的金额
  • 20元(含)以下
  • 20-50(含)元
  • 50-80(含)元
  • 80-100(含)元
  • 100元以上
您的学历
  • 初中
  • 高中或中专
  • 专科
  • 本科
  • 硕士或博士
  • 其他
您消费冰淇淋的次数
  • 一周一次
  • 一月一次
  • 一月多次
您会消费YOBA店内哪些产品(可多选)
  • 鸡蛋仔
  • 酸奶冰淇淋
  • 冷饮或热饮
  • 蛋糕
  • 马卡龙
您愿意消费的冰淇淋品牌(可多选)
  • 哈根达斯
  • DQ
  • 爱茜茜里
  • YOBA
各因素对顾客满意度的重要性
十分重要 比较重要 一般 不重要
十分重要
比较重要
一般
不重要
对于YOBA酸奶冰淇淋店各因素满意度评分(最低1分,最高5分)
店铺位置
便捷交通
店铺装修风格
品牌知名度
冰淇淋的口味
食材的健康和安全程度
店铺的卫生清洁程度
店铺内的优惠活动
VIP卡制度
消费是否物有所值
员工外表形象
店员的服务态度(亲切友好程度)
店员处理异议的能力
综合满意度调查(最低1分,最高5分)
请您给出对整个冰淇淋行业的综合评分
请您给出YOBA的总体印象分
您对YOBA酸奶冰淇淋店有什么建议?
由小数据xiaosj.cn提供支持