您的年级是？

您的性别是？

您的专业是？

您认为文秘工作的工作内容是什么？

您知道人的情绪主要有的三种基本表现形态，包括心境、激情、应激吗？

您觉得秘书的情绪对工作的影响大吗？

您的情绪是否容易被事物所影响？

您在生活中产生的不良情绪会带到工作中吗？

当您处于困境中时，您会更容易产生哪种情绪？

您在与人交往时容易感情冲动吗？

面对突发的、意想不到的变故您还能保持镇定、从容吗？

在工作时，当感受到烦躁、忧伤等时，您会真实的表达出来

您觉得应该怎样在日常的活动培养处理各种棘手问题的能力？

您觉得应该怎样培养积极的情绪、克服消极的情绪呢？