移动支付市场现状和消费者风险防范意识的调查
欢迎参加本次答题
您的性别是?
您的年龄是?
  • 18岁以下
  • 18~30岁
  • 30~45岁
  • 45~60岁
  • 60岁以上
您的学历是?
  • 博士及以上
  • 硕士研究生
  • 本科
  • 专科
  • 高中
  • 初中及以下
目前您生活的城市属于
  • 东部城市
  • 中部城市
  • 西部城市
您的月收入为?
  • 3000元以下
  • 3000元~6000元
  • 6000元~10000元
  • 10000元以上
您平常使用的移动支付方式有?
  • 支付宝
  • 微信支付
  • QQ快捷支付
  • 百度钱包
  • Apple Pay
  • 银行卡
  • 其他
以下支付方式中按使用频率由高到低来排序
  •     支付宝
  •     微信支付
  •     QQ快捷支付
  •     百度钱包
  •     Apple Pay
  •     银行卡
  •     其他支付方式
您了解因使用移动支付带来的时间纠纷吗?
  • 十分了解并且有自己的看法
  • 比较了解但对问题产生的原因说不清楚
  • 不太了解只是听说过
  • 不了解也没听说过
您愿意使用移动支付支付的原因有?
  • 快捷方便
  • 无需随身携带大量现金
  • 时尚潮流,周围的人都在使用
  • 支付有折扣
  • 其他
您认为在移动支付的使用过程中存在哪些隐藏的安全风险问题?
  • 支付密码泄露
  • 个人信息泄露
  • 二维码误扫
  • App本身出现安全问题
  • 支付错误无反应渠道,问题很难得到解决
  • 其他
在您的了解中,支付宝和Apple Pay使用过程中出现问题可以以哪些方式解决?
  • 拨打客服电话
  • 向银行申诉
  • 与交易方私下里解决
  • 报警立案
  • 其他
您觉得您对移动支付的安全防范意识强吗?
  • 因关系到切身利益而非常强烈
  • 一般化觉得风险不大
  • 从不在意
您觉得可以从哪些方面来降低支付宝和Apple Pay存在的安全风险?
  • 购买财产保险损失
  • 加强法律法规监管
  • 技术人员在开发App过程中多加小心
  • 消费者在使用过程中多加小心
  • 减少使用频率
  • 其他
您认为移动支付还存在哪些不足?
  • 安全风险问题没有得到彻底解决
  • 转错账号有无法追回账款的风险
  • 某些消费领域还没有涉及到
  • 在使用过程中若商家的设备出现问题将导致消费者无法支付
  • 使用设备和使用条件的限制,如手机品牌限制,有些方式必须在有网的情况下才能支付
  • 其他
您平时在使用移动支付过程中考哪些方式来降低支付风险,请列举
选项1
选项2
选项3
选项4
选项5
选项6
以下移动支付方式的发展前景,您最看好哪一个?
  • 支付宝
  • 微信支付
  • QQ快捷支付
  • 百度钱包
  • 银行卡
  • Apple Pay
  • 其他
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