您的年龄
- 11至18周岁
- 19至25周岁
- 26至40周岁
- 41至60周岁
您的职业
- 学生
- 公务员
- 企事业单位职员
- 自由职业者
- 家庭主妇
- 农林牧渔
- 其他
您月收入大概多少（学生为生活费）
- 500元以下
- 500至1000元
- 1000至2000元
- 2000至5000元
- 5000元以上
最近半年内，您平均每月网购的开销大概为？
- 100元以下
- 100~200元
- 200~400元
- 400元~1000元
- 1000元以上
促使您购买一件商品最重要的三个因素是？（多选题）
- 宝贝照片清晰，商品描述清楚、详细
- 性价比很高，质量较好且价格实惠
- 店铺信誉高，评分（描述、服务、物流）高
- 商品其他买家文字或图片评价好，尤其是追加评价
- 客服的服务态度好、商品的服务保障好（如：假一赔三、正品保障）
- 包邮
- 赠送小礼物
- 他人推荐或回购（第二次购买）
- 销量高
您通常是如何进入淘宝网一件商品的购物界面的？ [多选题]
- 淘宝首页的推荐
- 其他网页的广告推荐（如：新闻、视频的网页或弹窗）
- 淘宝搜索结果
- 朋友、同学等的推荐
- 其他
多数情况下，您对通过淘宝网买到的商品的满意程度如何？
如果您对在淘宝网上买到的商品不满意，您是否会选择退货？
您在淘宝网购物过程中有过哪些经历 [多选题]
- 五分好评返现
- 商品被拍下后价格被改（如：拍下立减100元）
- 在对商品作出差评后，卖家通过打电话等方式威胁或利诱要求改变评论
- 买到商品后发现该商品是假货或严重不符合描述（如：商品与图片不符）
- 价格明显低于其他卖家，并低于正常价格
- 其他
如果您所提出的退货要求被卖家拒绝，您采取过哪些维权手段？ [多选题]
- 维权很麻烦，就当做被坑了
- 找淘宝卖家理论
- 在申请退货后要求淘宝介入
- 向消费者委员会投诉
- 向工商局投诉、举报
- 其他
您听说过或参与过刷销量、刷评论等行为吗
- 听说过，也参与过
- 听说过，因为周围其他人有参与过
- 听说过，但没参与过
- 没听说过
面对高价的牌子货，您是否愿意在淘宝网上购买低价的高仿货？
单选您认为淘宝上存在卖家不诚信经营（如销售假货、盗版、提价后再打折等）的现状最应归咎于谁？
- 淘宝卖家（网络服务使用者：不诚信经营）
- 淘宝平台（网络服务提供者：没有尽到监督责任）
- 消费者（贪图便宜，警惕性低）
- 行政机关（监管部门：监管不力 ）
- 其他