2016年纳税人满意度及需求情况国地税联合调查问卷
尊敬的纳税人:
      您好!
         在第25个税收宣传月到来之际,新巴尔虎左旗国税局与地税局为了全面掌握我旗税务系统纳税服务工作状况,综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求,促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高,联合开展本次调查问卷,请根据您对国、地税工作的了解情况,据实填写问卷的内容。本问卷不记单位和姓名,您填报的资料受统计法保护,我们将严格保密。感谢您的合作!
一、您认为对于企业而言,最为关心的是什么?(限选四项)
  • (1)便捷的办税渠道
  • (2)高效的办事效率
  • (3)热情的服务态度
  • (4)专业的咨询解答
  • (5)及时全面的税收政策宣传
  • (6)及时的办税事项提醒
  • (7)税收优惠政策落实
  • (8)税务机关办事公开、公正、公平
  • (9)授予A级纳税人纳税信誉等级
  • (10)减少税收检查(稽查)频率
  • (11)其他(请注明):
二、您希望税收管路员提供哪些纳税服务(限选三项)
  • (1)税收政策和办税知识辅导
  • (2)税务会计处理指导
  • (3)纳税申报提醒
  • (4)欠税提醒
  • (5)未申报提醒
三、您希望通过什么形式获取税收法律、法规、规章、规范性文件等政策性规定(限选三项)
  • (1)税务网站
  • (2)办税服务厅
  • (3)12366纳税服务热线
  • (4)短信平台
  • (5)上门服务
  • (6)税收管理员
  • (7)电视、报纸等新闻媒体
  • (8)专题培训和辅导讲座
  • (9)纳税宣传资料
  • (10)其他
四、您到纳税服务场所办理涉税事项最关心的是(限选三项)
  • (1)环境舒适
  • (2)工作人员业务技能高
  • (3)服务态度热情
  • (4)办税流程便捷,办事效率高
  • (5)有自助办税服务区
  • (6)得到快速指引缩短办税时间
  • (7)其他
五、您对自身拥有哪些纳税义务了解吗?
  • (1)依法进行税务登记的义务
  • (2)及时提供纳税信息的义务
  • (3)接受依法检查的义务
  • (4)按照规定依法安装使用税控装置的义务
  • (5按时如实申报纳税的义务
  • (6)按规定代扣代收税务的义务
  • (7)按时缴纳税款的义务
  • (8)财务会计制度和财务核算软件备案的制度
六、您认为曝光涉税违法案件采用哪种方式较为合适
  • (1)广播或电视媒体
  • (2)报纸或杂志
  • (3)网络信息媒体
  • (4)办税厅公示栏
七、您如何看待纳税人与征税人之间的关系
  • (1)双方法律地位平等
  • (2)双方是一种“博弈”关系——矛盾的统一体
  • (3)双方是管理与被管理的关系,矛盾难以化解
  • (4)通过优化服务,加强沟通,可以将征纳矛盾化解到最小程度,建立融洽、和谐的征纳关系
八、1、您认为国税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是(限选三项)
  • (1)便捷的办税渠道
  • (2)高效的办事效率
  • (3)热情的服务态度
  • (4)专业的咨询解答
  • (5)及时全面的税收政策宣传
  • (6)及时的办税事项提醒
  • (7)简化的办税程序
2、您认为地税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是(限选三项)
  • (1)便捷的办税渠道
  • (2)高效的办事效率
  • (3)热情的服务态度
  • (4)专业的咨询解答
  • (5)及时全面的税收政策宣传
  • (6)及时的办税事项提醒
  • (7)简化的办税程序
九、1、您对国税局的税法宣传方式
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局的税法宣传方式
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十、1、您对国税局制作的税法宣传资料
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局制作的税法宣传资料
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十一、1、您对国税局提供的纳税辅导培训
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局提供的纳税辅导培训
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十二、1、您对国税局办税服务厅的环境
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局办税服务厅的环境
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十三、1、您对国税局办税服务厅的工作人员的工作态度
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局办税服务厅的工作人员的工作态度
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十四、1、您对国税局办税服务厅的办事效率
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局办税服务厅的办事效率
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十五、1、您对国税局实施的税务稽查工作
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局实施的税务稽查工作
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十六、1、您对国税局推行的网上报税系统
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局推行的网上报税系统
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十七、1、您对国税局纳税服务的总体满意度评价
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局纳税服务的总体满意度评价
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十八、1、您对国税局党风廉政建设的评价
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局党风廉政建设的评价
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
十九、1、您对国税局纠风整纪,改变门难进脸难看事难办情况的评价
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
2、您对地税局纠风整纪,改变门难进脸难看事难办情况的评价
  • (1)满意
  • (2)较满意
  • (3)一般
  • (4)不满意
二十、其他存在的不足
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