杭州地区手机银行业务调查分析
为了解市场现状，帮助完善杭州地区手机银行服务，为您带来更多便利，我们进行了此次问卷调查。资料所有内容完全保密，请您根据自身情况如实填写，非常感谢您参与我们的调查，谢谢您的支持和合作！
您的年龄
  • 20以下
  • 20-25
  • 25-30
  • 30-35
  • 35岁以上
您的教育程度
  • 初中以下
  • 高中
  • 大专
  • 本科及本科以上
您的职业
  • 在校学生
  • 教师
  • 公司员工
  • 农民
  • 私营企业家
  • 自由职业者
您的月收入
  • 2000以下
  • 2000-4000
  • 4000-6000
  • 6000以上
您最近一个月去银行柜台的次数是
  • 1次或者更少
  • 2-5次
  • 6-10次
  • 10次以上
目前手机银行业务能否满足您的需要
  • 能
  • 不能
您使用手机银行的原因是（可多选）
  • 方便
  • 费用低，基本没有账户管理费
  • 效率高
  • 操作简单
  • 安全性高，有多重保障
  • 能及时交易，节约时间
  • 全天候服务
  • 业务新颖
  • 能进行二次交易，先让客户确认再交易
您通过哪些渠道看到或听到手机银行信息(可多选）
  • 网络信息
  • 电视
  • 报刊
  • 广播
  • 银行网点
您是否已经开通了手机银行
  • 开通
  • 未开通
手机银行有以下功能，您常用的业务有（可多选）
  • 账户管理
  • 转账汇款
  • 缴费功能
  • 信用卡功能
  • 支付功能
您认为手机银行存在哪些不足（可多选）
  • 安全性不高
  • 法律保障不健全
  • 服务不好
  • 收费标准偏高
您希望手机银行还能提供哪些服务（可多选）
  • 更便捷完善的商城购物服务
  • 完善的在线客服功能
  • 提供常用商品的交易平台
  • 税费手续费计算工具
  • 汇率、外围行情、金价油价查询工具
您喜欢手机银行这项服务吗
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