杭州市民移动支付现状调查
      感谢您在百忙之中抽时间回答这份问卷。本调查的所有资料,仅供教学研究使用,我们对您的问卷资料完全保密。请根据您的实际情况和想法,选出合适的答案。谢谢您的支持和合作!                                                                                                                                        浙江大学城市学院应用统计课题组
您的性别
您生活在杭州市的
  • 主城区
  • 市辖县(市)的城区(含萧山、余杭和富阳)
  • 乡镇
您的年龄
  • 30岁以下
  • 30至40岁
  • 40至50岁
  • 50岁以上
您的家庭平均月收入水平为
  • 3000元以下
  • 3000至5000元
  • 5000至10000元
  • 10000元以上
您是否使用过移动支付(手机支付)?
您正在使用或愿意使用以下哪些移动支付业务?
  • 网上购物
  • 线下付款(例如手机刷卡)
  • 网上缴费
  • 转账汇款
  • 投资理财
  • 网上订票
  • 其他
哪些因素阻碍了您使用移动支付?
  • 使用场合少
  • 网络差导致支付失败
  • 支付流程复杂
  • 担心账户安全
  • 担心信息泄露
  • 不会操作
互联网消费占您每月总消费的比重大约为
  • 小于10%
  • 10—40%
  • 40—60%
  • 60—90%
  • 90%以上
一次性移动支付,您能够接受的最大金额是多少?
  • 1000元以下
  • 5000元以下
  • 10000元以下
  • 10000元以上
您使用移动支付的满意度为
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
  • 没用过
您使用移动支付的频率如何?
  • 每天会用到
  • 每周会用到
  • 每月会用到
  • 基本不用移动支付
您认为移动支付安全吗?
  • 非常安全
  • 安全
  • 不清楚
  • 不安全
  • 非常不安全
您是否会有意识地选择可以移动支付的商家进行消费?
  • 不会
  • 不一定
移动支付吸引人的地方在于
  • 方便快捷
  • 移动支付有优惠
  • 避免了找零的麻烦
  • 有各类增值功能
  • 不受时间限制
  • 不受地点限制
您最担心的移动支付问题是什么?
  • 个人信息泄露
  • 资金安全问题
  • 移动设备丢失
  • 其他
您认为移动支付需要改进的地方是?
  • 提高安全性
  • 提高支付速度
  • 简化操作流程
  • 拓宽应用范围
  • 加大移动支付的优惠力度
您认为政府需要出台相应政策规范移动支付业务吗?
  • 没必要
  • 有必要
  • 不清楚
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