上海市松江区全家连锁便利店经营状况问卷调查
您好,我是上海建桥学院2016届大一学生,为了了解“全家”目前的经营状况,就此进行调查。本问卷在通过您给予的宝贵信息与数据,从消费者的角度出发,了解消费者对“全家”的见解及意见。感谢您对本次问卷的参与与支持,我们将您填写的所有信息保密。
您的性别:
女
男
您的年龄:
15岁以下
15~25岁
25~35岁
35~45岁
45岁以上
您接受的教育程度是:
小学
初中
高中/中专
大学/大专
硕士
博士及以上
您的月收入是
1000元以下
1000~3000元
3000~5000元
5000元~10000元
10000元以上
您多久去一次“全家”
每天
每周一次
每周两次
每月1次
其他
您认为“全家”的服务态度如何
很好
较好
一般
较差
很差
您认为“全家”的产品种类是否齐全
很齐全
齐全
一般
不齐全
很不齐全
您觉得“全家’的便当是否新鲜
新鲜
一般
不新鲜
您觉得“全家”的便当符不符合您的口味
很符合
一般
不符合
您参加过“全家”的换购吗;
参加过
未参加过
您觉得“全家”定价是否合理
很合理
合理
不合理
很不合理
您消费的商品一般是
日常用品
食物
饮料
其他
您认为“全家”前台结账速度如何
很快
较快
一般
较慢
很慢
您认为“全家”的环境是否让您满意
很满意
满意
一般
不满意
您认为“全家”的售后服务如何
很好
较好
一般
较差
很差
您认为在“全家”购物方便吗
十分方便
一般
不是很方便
特别不方便
您觉得“全家”对比其他便利店的优势在于什么
价格
服务态度
产品质量
服务速度
其他
您认为“全家”的发展前景如何
很好
较好
一般
较差
很差
您认为“全家”的卫生程度如何
很好
较好
一般
较差
很差
您在“全家”的消费金额大概是多少
20元以下
20~50元
50~100元
100元以上
您认为“全家”发展的优势是什么
企业形象
产品价格
产品质量
顾客忠诚度
其他
您认为“全家”发展的劣势是什么
口碑
创新
服务理念
产品价格
其他
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