北京金融街丽思卡尔顿酒店顾客满意度调查问卷
尊敬的先生/女士:
非常感谢您参与填写本调查问卷,本问卷采用不记名方式填答,所获资料仅供学术分析研究,决不会进行个别处理和披露,请您放心回答。您的积极配合对本研究非常重要,谨此致以真挚的感谢!
1.您的性别
  • 女性
  • 男性
2.您的年龄
  • 18-25
  • 26-35
  • 36-45
  • 46-55
  • 56以上
3.您的月收入情况
  • 2000以下
  • 2000-4000
  • 4000-6000
  • 6000-8000
  • 8000-10000
  • 10000以上
4.您所从事的职业
  • 政府人员
  • 公务员及事业单位
  • 企业职员
  • 学生
  • 退休、待业或下岗
  • 自由职业者
  • 其他
5.您的受教育情况
  • 高中以下
  • 大专
  • 大学
  • 研究生及以上
6.您此行的目的
  • 公务
  • 旅游
  • 其他
7.您从和途径了解到本酒店
  • 网络
  • 朋友介绍
  • 电视报刊等媒体
  • 到北京后自己找到的
8.您对餐饮各项服务
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
9.您对客房的各项服务
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
10.您对入住服务和离店服务
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
11.您对客房的价格
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
12.您对酒店的地理位置
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
13.您对酒店员工的服务态度
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
14.您对酒店员工的服务效率
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
15.您对酒店的环境
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
16.您对酒店的设施
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
17.您对酒店总体的价格定位
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
18.酒店是否达到您的期望
  • 是
  • 否
19.您是否会继续在本酒店消费
  • 是
  • 不一定
  • 否
20.你是否会向亲友推荐本酒店
  • 是
  • 否
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