澳門城市大學圖書館 讀者滿意度問卷調查

您好 :

  為瞭解您對澳門城市大學圖書館使用狀況與滿意度,懇請協助填寫本問卷。

  本問卷調查對象為澳門城市大學的全體教職員生,問卷資料僅作提升圖書館服務品質之用,資料絕不對外公開,請依據您自己的想法與使用經驗詳實填答,非常感謝您的協助。


澳門城市大學圖書館 敬啟

2016年10月

Q1:第一部份:基本資料
您的身份
  • 預科生
  • 本科生
  • 碩士生
  • 博士生
  • 教員
  • 職員
您的學院/部門
  • 人文社會科學學院
  • 商學院
  • 國際旅遊與管理學院
  • 教育學院
  • 繼續教育學院
  • 法學院
  • 公開學院
  • 城市管理學院
  • 行政部門
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Q4:第二部分︰使用情況
您使用圖書館的頻率
  • 每月1-2次
  • 每月3-4次
  • 每月5次或以上
  • 從未使用
您使用電子圖書館的頻率
  • 每月1-2次
  • 每月3-4次
  • 每月5次或以上
  • 從未使用
您使用圖書館的目的 (可複選) :
  • 借還圖書
  • 瀏覽圖書
  • 瀏覽雜誌報章
  • 搜尋資料庫
  • 個別學習
  • 小組學習/討論
  • 使用電腦設備
  • 打印影印
  • 尋求職員協助
  • 其他
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Q8:第三部分︰滿意度調查
圖書館資源 1分=非常不同意 2分=不同意 3分=沒意見 4分=同意 5分=非常同意
1. 館藏資源能滿足我的研究、教學或學習需求
2. 電子資源可於校園網外查閱
3. 圖書館館藏資料取得很便利
4. 館藏書籍排列正確,容易找尋
5. 館藏外借數量合理
6. 館藏外借期限合理
讀者服務 1分=非常不同意 2分=不同意 3分=沒意見 4分=同意 5分=非常同意
7. 圖書館網站簡單明晰,查詢功能簡便易用
8. 圖書館網站能讓我自行找到需要的資訊
9. 圖書館網站資訊能及時更新
10. 圖書館提供清楚易懂的服務說明
11. 館際合作服務方便
12. 館員及時回答我的問題
13. 館員具備足夠的知識來回答我的問題
14. 館員樂意協助我,並保持禮貌的服務態度
15. 館員迅速地處理我的建議和意見
16. 圖書借還服務簡單、便捷
17. 圖書館舉辦的展覽與推廣活動具有吸引力
18. 圖書館提供的參觀導覽與培訓課程對我有幫助
19. 圖書館提供與我意見交流的管道
20. 圖書館開閉館時間適宜
環境與設施 1分=非常不同意 2分=不同意 3分=沒意見 4分=同意 5分=非常同意
22. 圖書館提供舒適且吸引人的環境
23. 圖書館提供團體學習和研究的環境
24. 圖書館提供研讀、學習或研究的靜修處所
25. 館內座位足夠
26. 館內各項標示清楚醒目
27. 圖書館的公用電腦設備符合我的需求
28. 圖書館的影印機、掃描機符合我的需求
29.圖書館的無線網路符合我的需求
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Q12:第四部分︰讀者建議
請與我們分享您對圖書館的建議,謝謝!!
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