大学生对快递行业服务的评价及期望调查
欢迎参加本次答题
您觉得目前快递行业较5年前的变化最大的是什么?
  • 快件速度
  • 费用
  • 服务
请您将下列快递行业的品牌按照从服务号到服务不好排序。
  •     顺丰
  •     圆通
  •     申通
  •     韵达
  •     中通
  •     菜鸟
  •     京东
  •     苏宁
您觉得顺丰的服务怎么样?
  • 很好
  • 满意
  • 一般
  • 差
您觉得圆通的服务怎么样?
  • 很好
  • 满意
  • 一般
  • 差
您觉得邮政的服务怎么样?
  • 很好
  • 满意
  • 一般
  • 差
您觉得中通的服务怎么样?
  • 很好
  • 满意
  • 一般
  • 差
您觉得京东的服务怎么样?
  • 很好
  • 满意
  • 一般
  • 差
您觉得菜鸟的服务怎么样?
  • 很好
  • 满意
  • 一般
  • 差
您觉得苏宁的服务怎么样?
  • 很好
  • 满意
  • 一般
  • 差
您觉得申通的服务怎么样?
  • 很好
  • 满意
  • 一般
  • 差
您觉得韵达的服务怎么样?
  • 很好
  • 满意
  • 一般
  • 差
您认为当前的快递行业有哪些需要改进?(可多选)
  • 物流分配
  • 物流速度
  • 服务态度
  • 寄后服务
  • 投诉服务
  • 职业态度
您认为当前快递行业中有哪些模范公司可供该行业其他公司学习?(可多选,至少一个)
您现在一个月取几次快递?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 4次以上
您在三年前一个月取几次快递?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 4次以上
您对快递行业有哪些期望与建议?
  • 做好物流配送
  • 做好快件的登记与配送
  • 做好售前售后服务
  • 提供更多的服务
  • 提高敬业精神
  • 提高敬业态度
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