您是否到过中国石化易捷便利店消费 (单选题 *必答)
您多久会去一次中国石化易捷便利店？(您到易捷便利店购物的频率) (单选题 *必答)
- 一天1次或以上
- 2~3天一次
- 一个星期一次
- 2~3星期一次
- 2~3个月一次
- 其他
您到易捷便利店消费的原因？*[多选题] (多选题 *必答)
- 加油顺便购买
- 能提供24小时服务满足应急购物需求
- 付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡、微信等方式付款）
- 其独具特色的商品（如燃油宝、易捷水、尾气处理液等）
- 距离近，较方便
- 产品更新换代快，符合潮流趋势
- 店员服务态度好，效率高
- 购物环境好
- 其他
您不去中国石化易捷便利店消费的原因是什么？*[多选题] (多选题 *必答)
- 不去中石化加油
- 价格不合理
- 服务态度不好
- 商品品种不齐全或货品单一
- 不符合我的消费习惯
- 便利店的服务种类不能满足我的需求
- 其他
您一般什么时间段去易捷便利店消费 (单选题 *必答)
- 早上（6：00---11：00）
- 中午（11：00---2：00）
- 下午（2：00---19：00）
- 晚上（19：00---23：00）
- 23：00以后
- 不定时
您一般去易捷便利店购买哪些商品？*[多选题] (多选题 *必答)
- 饮料
- 零食（如薯片、饼干、雪糕等）
- 烟草
- 酒类
- 汽服用品（燃油宝、尾气处理液等）
- 生活用品（如洗发水、毛巾、化妆品等）
您对易捷便利店的服务态度感到？ (单选题 *必答)
您觉得易捷便利店所销售商品的价格如何？ (单选题 *必答)
- 价格较便宜
- 价格一般
- 价格较贵，但能接受
- 价格较贵，不能接受
- 无所谓，价格不是考虑是否购买的原因
您听说过以下哪些便利店*[多选题] (多选题 *必答)
- 中石化易捷便利店
- OK便利店
- 喜世多（C-store)
- 可的便利店
- 快客便利店
- 全家便利店（family mart)
- 7-11便利店
- 中石油昆仑好客便利店
您觉得与大超市和其他便利店相比，易捷便利店的优点是什么？*[多选题] (多选题 *必答)
- 开放时间较长，24小时营业
- 买东西速度快，能很好地节省时间
- 能提供一些方便快捷的服务
- 能解决偶然性的应急需求
- 能买到在超市忘记买的商品
你对易捷便利店在一些特殊节日做促销活动的态度如何？ (单选题 *必答)
- 支持，但不会引起我的购买欲望
- 支持，知道后一定回去购买
- 支持，如有合适的商品会去购买
- 无所谓
- 不支持，便利店没有必要搞促销活动
您希望易捷便利店为您提供哪些服务？*[多选题] (多选题 *必答)
- 冲印照片、复印传真、网络下载
- 各类充值卡的销售与充值服务（如IC卡、电话卡等）
- 代缴各种费用（如水电费、煤气费等）
- 代购票务（如火车票、飞机票、演唱会票等）
- 售卖福利彩票
- 网上订购商品，并送货上门
- 出借出租服务（如出借雨具、书籍杂志、影碟等）
- 收发特快专递，邮递
- 其他
您认为易捷便利店作哪些方面改进会更加吸引你到店消费？*[多选题] (多选题 *必答)
- 调低商品价格
- 改善购物环境，令店面更加舒适和谐
- 改善店员的服务态度
- 增加新服务，新商品
- 更加多的促销活动
- 其他
您还希望易捷便利店提供哪些产品? *[多选题] (多选题 *必答)
- 粮油类商品
- 乳制品
- 副食
- 糖果糕点
- 即食类商品（便当、关东煮）
- 其他
Q15：为了更好的统计数据，我们需要您的一些个人资料，该信息只为课题研究之用，绝不外泄，请您放心填写，谢谢合作！
您的年龄段？ (单选题 *必答)
- 18岁以下
- 18~30岁
- 30~40岁
- 40~60岁
- 60岁以上