京东到家第3季度客户满意度调研

亲爱的京东到家用户,感谢您一直以来对【京东到家】的关注,我们邀请您参与我们的2016年第3季度消费者满意度季度调研,我们会根据您的反馈对我们的服务和产品进行不断地优化完善。


为表谢意我们将在调研活动结束后在所有成功提交的有效真实样本中随机抽出3位用户送出价值200元左右的美的电饼铛一台。(有奖活动须知,请见问卷结尾哦!)


您所提供的信息将严格保密。希望能够得到您的支持与帮助。谢谢您!

您最近一次在【京东到家】下单是什么时候?
  • 1个月内
  • 3个月(含)以内
  • 3个月以上
  • 没有在【京东到家】下过单
您在【京东到家】总共大概下过几次单(订单数量)?
  • 1~3次
  • 4次以上
  • 没有在【京东到家】下过单
您最近一次订单的城市是(已覆盖18个城市啦,下拉选项有点长哦)?
  • 北京
  • 天津
  • 西安
  • 上海
  • 宁波
  • 杭州
  • 南京
  • 苏州
  • 广州
  • 深圳
  • 重庆
  • 武汉
  • 成都
  • 合肥
  • 青岛
  • 郑州
  • 廊坊
  • 长沙
  • 其他城市( )
  • 没有再【京东到家】下过单
您最近一次是通过什么方式在【京东到家】下单的?
  • (安卓手机)京东到家APP
  • (苹果手机)京东到家APP
  • 微信公众号/京东APP入口/手QQ入口
  • 其他方式下单活没有下过单
从总体体验来看,您对【京东到家】的整体满意度评分是?(“1”到“5”,5代表非常满意,1代表非常不满意)
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
您对京东到家的各方面体验分别打分是? (“1”到“5”,5代表非常满意,1代表非常不满意,如您未享受过该项服务请选“其他”。 小提示
5 4 3 2 1 其他(未享受过该项服务)
5
4
3
2
1
其他(未享受过该项服务)
【选填】请简要描述您刚才的评分依据? (简要填写最主要原因,您可以聊聊哪方面让您不太满意或可以优化改善,我们会非常重视您的意见建议)。小提示
您愿意把【京东到家】推荐给您的家人朋友吗?(“0”到“10”,10代表非常愿意,0代表非常不愿意)
  • 10(非常愿意)
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0(非常不愿意)
您的性别?
  • 女
  • 男
您的年龄?
  • 16-21岁
  • 22-31岁
  • 32-41岁
  • 42-51岁
  • 52岁及以上
  • 15岁及以下
您的联系电话?(最好是您本人手机号且能联系到的哦,中奖后方便客服联系到您)
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