越野车院商业保险满意度调查问卷--Powered by 小数据

越野车院商业保险满意度调查问卷

各位领导/同事：

为了了解大家对目前的商业保险合作公司——中国人民人寿保险股份有限公司，提供理赔服务的满意度，现人力资源部对商业保险理赔服务进行一次满意度调查，以便为大家提供更好的服务，感谢大家配合。

1、您了解公司为您够买的商业保险吗？

2、是否阅读过员工商业保险手册？

3、员工商业保险手册是否能够帮助您了解商业保险及补充医疗理赔流程？

4、2016年度，您有进行过商保理赔吗？

5、您对理赔的流程清楚吗？

6、您是否能一次性提交商业保险公司理赔所需资料？

7、在理赔过程中，您最看重？

8、在提供的理赔服务中，使您不满意的有以下几点？（多选）

9、理赔人员在受理理赔业务时态度如何？

10、理赔人员是否能够很好地解答有关商保理赔问题？

11、总的来说，您对该公司的理赔服务是否满意？

12、相对于之前的商保公司，您认为该公司好的地方有哪些？（选填）

13、相对于之前的商保公司，您认为该公司不好的地方有哪些？（选填）