你知道12345热线吗？

Q2：12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

你拨打过12345热线吗？

你拨打时电话是否接通？

你的问题是否有得到解决？

接线员服务态度是否良好？

性别

受教育程度