10086人工服务客户满意度调查问卷
       感谢您百忙之中就下列问题发表宝贵意见，您的答案对我们不断改进各项工作具有非常重要的价值。非常感谢您的配合！
您拨打过10086人工服务吗？
  • 打过
  • 没有
性别
  • 女
  • 男
您所在省份城市
您的年龄
  • 15~18
  • 19~25
  • 26~30
你遇到相关问题时，会咨询10086人工客服吗?
  • 会
  • 不会
您对10086客服的普通话沟通满意吗?
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
您觉得10086客服解决问题的能力如何?
  • 好
  • 一般
  • 不好
您觉得10086客服对移动各方面的知识了解程度如何?
  • 好
  • 一般
  • 不好
您更喜欢10086的哪个服务?
  • 人工服务
  • 非人工服务
我可以自由选择10086的服务界面和流程
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我认为人工客服可以满足我所需的各项服务
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我可以依赖和相信中国移动提供的服务
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
请问您对移动公司的投诉受理服务满意度如何?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
您觉得10086人工服务整体怎么样
  • 很差
  • 差
  • 一般
  • 好
  • 很好
您对10086的建议是
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