餐饮外卖物流发展研究 —基于宁波市样本的调研
您好!我们是宁波大学的学生,为了了解目前宁波地区外卖在大学生中的市场的情况,并就如何提高外卖服务质量提供建议,我们组织了此次针对外卖情况的调查,希望能够得到您的帮助与支持,谢谢!
您的身份是
  • 消费者
  • 餐饮店主
你订过外卖吗
  • 订过
  • 没订过
你一周订外卖的次数是(多选)
  • 1-3次
  • 4-5次
  • 5次以上
  • 偶尔一次
你一般订外卖的时间是(多选)
  • 周末中午
  • 周末晚上
  • 平日中午
  • 平日晚上
  • 时间不定
你一般订外卖的原因是(多选)
  • 方便省时
  • 食堂伙食差人又多
  • 外卖比较美味价格也还好
  • 误点,食堂没饭吃了
  • 天气影响外出
  • 其他
你对外卖的那些方面最在乎(多选)
  •     味道
  •     价格
  •     送达速度
  •     卫生情况
  •     饭菜分量
  •     其他
你一般会让外卖送到什么地方
  • 宿舍
  • 教学楼
  • 阅览楼
  • 娱乐场所(网吧、KTV等)
  • 其他
你能接受的外卖等待时间是
  • 20分钟以内
  • 20-40分钟
  • 40-60分钟
  • 一小时以上
你愿意采取的订外卖方式是(假如下列各种方式都能实现)(多选)
  • 电话
  • QQ等聊天工具
  • 美团、饿了么等手机APP
  • 短信,飞信等
  • 网站
你认为现在附近的外卖服务怎么样
  • 不错
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您是否在意送餐员的态度
  • 很在意
  • 在意
  • 不在意
你觉得附近的外卖商家需要改进的有(多选)
  • 降低价格
  • 及时送餐
  • 进一步改善卫生情况
  • 服务态度
  • 其他
你从不订外卖的原因是(多选)
  • 不卫生
  • 饭菜不好
  • 污染环境
  • 麻烦
  • 送餐速度太慢了
  • 价格有点贵
  • 没有原因
您一般选择的外卖配送方式
  • 自己寻找人员配送
  • 雇佣专业外卖配送团队
  • 其他途径______
如果有专业团队为您提供外卖配送服务,您愿意接受吗?
  • 愿意
  • 不愿意
  • 可以先用用看再决定
对于团队提供的外卖配送服务的计费方式,您更倾向于哪一种
  • 按单计费
  • 按月计费
  • 按季度计费
  • 按年计费
  • 其他
您有出现外卖送不过来的情况吗
  • 经常
  • 偶尔
  • 很少
  • 没有
您目前能做到的最大的配送范围是多少
  • 半径1000m以内
  • 半径1000-2000m
  • 半径2000-3000m
  • 半径3000m以上
您一般最繁忙的时间段是
  • 10:00-11:30
  • 11:30-13:00
  • 16:00-17:30
  • 17:30-19:00
您在最繁忙的时间段的订单量(仅外送)能达到
  • 20单以下
  • 20-50单
  • 50-80单
  • 80单以上
您对目前所采用的外卖配送发方式的满意程度
  • 非常满意
  • 基本满意
  • 略不满意
  • 很不满意
若您对自身的外卖配送不满意,您认为可以在那些方面进行改善(多选)
  • 配送速度
  • 单次配送量
  • 配送员态度
  • 配送费用
  • 配送范围
  • 配送员服务时间
  • 食物完好度
  • 其他
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