天津自贸区综合服务大厅公众满意度调查问卷

尊敬的女士/先生:

        您好,本问卷是根据天津自贸区行政审批服务的内容而设计,旨在了解公众对天津自贸区行政审批服务的满意程度,以此来发现问题,从而完善综合服务大厅的行政审批服务,因此,您的参与意义重大。本次调研活动采取匿名填写的方式,调查结果仅用于学术研究,请您根据自己的实际感受放心填写。

        给您带来的不便,敬请谅解!感谢您的配合和支持!

Q1:一、您的基本情况
您的性别
您的年龄
  • 20岁以下
  • 20-30岁
  • 30-40岁
  • 40-50岁
  • 50-60岁
  • 60岁以上
您的受教育程度
  • 初中及以下
  • 高中
  • 大专
  • 本科
  • 硕士及以上
您办理审批业务的所属类别
  • 企业设立类
  • 投资类
  • 固定资产投资类
  • 资质资格类
  • 服务类
  • 其他
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Q6:二、问卷内容(16个小题,每题设置5个选项,请您根据您的实际感受放心填写!)
审批信息的公开程度
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
审批信息的更新速度
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
申请材料准备的简易性
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
收费设置的合理性
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
审批业务的便捷性
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
网上办事大厅的功能
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
便民服务功能
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
服务大厅交通便利程度
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
服务设备现代化程度
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
服务环境干净舒适度
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
工作人员的服务态度
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
工作人员的办事效率
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
工作人员的业务素质
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
工作人员主动解决顾客困难的程度
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
工作人员的言行可信赖程度
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
对行政审批服务的总体认可程度
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般满意
  • 不满意
  • 非常不满意
Q23:再次感谢您的参与!
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