上海市浦东新区全家便利店经营状况问卷调查
欢迎参加本次答题
请问您经常光顾全家便利店吗?
  • A、是
  • B、不是
您一周内在全家便利店购物的次数是
  • 1周3次以下
  • 1周3~5次
  • 1周6~10次
  • 1周10次以上
您选择光顾全家的原因是?(可多选)
  • □便捷
  • □价格
  • □服务
  • □品牌
  • □商品
  • □环境
您觉得与其他便利店相比,全家便利店的优势是(可多选)
  • □商品齐全
  • □价格合理
  • □坏境好
  • □服务好
  • □商品质量好
  • □品牌
您觉得与其他便利店相比,全家便利店的缺点是(可多选)
  • □服务不够主动热情
  • □购物环境不够舒适
  • □商品质量不好
  • □价格偏高
  • □商品单一
相对于大超市来说,您对全家便利店的态度是?
  • □便捷服务
  • □价格较高
  • □24小时营业
  • □商品较单一
您认为相对于其它竞争者来说,全家便利店的服务如何?
  • ○很高
  • ○较高
  • ○较低
  • ○很低
请问您在全家遇到过服务不满意的情况吗?
  • 没有
员工是否能及时解决顾客的问题?
  • 没有
繁忙时间段的服务质量有所改变吗?
  • 有,服务变得更尽责了
  • 有,服务变差了
  • 没有
您在全家店内用过餐吗?
  • 没有
您是否了解过全家的促销活动?
  • 没有
您一般在全家消费的金额是?
  • 10元以下
  • 10--30元
  • 30--50元
  • 50元以上
全家的商标,给您带来的感觉是( )
  • 清新
  • 整洁
  • 温馨
  • 没有什么感觉
全家便利店有哪几点让您印象最深刻?
  • 台湾特色商品
  • 各种充值卡
  • 化妆品/日用品
  • 杂志/报纸/书籍
  • 全家自有面包
  • 关东煮/蒸包/豆浆/奶茶/咖啡等
  • 可加热食物
您是乘坐哪些交通工具到达全家便利店的?
  • 步行
  • 公交
  • 地铁
  • 自驾
对于全家便利店您有什么意见或建议?(没有请写无)
您的月收入情况:
  • 5000以下
  • 5000-10000
  • 10000以上
  • 还是学生,没有收入
您的年龄阶段是
  • 18-22岁
  • 23-30岁
  • 31-40岁
  • 41岁以上
您的性别
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