海底捞火锅顾客满意度调查问卷
首先感谢您在百忙之中接受访问,这是一份关于顾客满意度的学术调查研究,希望您能对以下问题提供您的答案。您的资料仅供学术研究之用,请放心回答。再次衷心感谢您的配合。
您的性别?
您的年龄?
  • 20岁及以下
  • 21--34岁
  • 35--44岁
  • 45--60岁
  • 61岁及以上
请问在您接触海底捞火锅提供的相应服务之前,您对其整体印象如何?
  • 非常好
  • 比较好
  • 一般
  • 比较差
  • 非常差
请问您觉得海底捞火锅的知名度如何?
  • 非常高
  • 比较高
  • 一般
  • 比较低
  • 非常低
就您的所见所闻,您觉得海底捞火锅的口碑如何?
  • 非常好
  • 比较好
  • 一般
  • 比较差
  • 非常差
您认为海底捞火锅最有特色的方面是?
  • 菜品口味
  • 就餐环境
  • 个性服务
您对海底捞火锅交通便利的满意程度是?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对海底捞火锅菜品的满意程度是?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对海底捞就餐环境的满意程度是?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对海底捞火锅服务的满意程度是?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您对海底捞火锅价格的满意程度是?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您认为餐厅的性价比如何?
  • 性价比很高
  • 性价比高
  • 一般
  • 性价比低
  • 性价比很低
您愿意再次光临海底捞吗?
  • 愿意
  • 不愿意
您愿意把海底捞推荐给朋友吗?
  • 愿意
  • 不愿意
您来海底捞就餐的频率是?
  • 每周多次
  • 每周一次
  • 每月一次
  • 两月一次
  • 三月一次及以下
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