大学生校园快递使用情况及满意度调查问卷
随着网购的发展,快递已成为我们日常生活的一部分。为了了解大学生校园快递使用情况及满意度调查,我们特对此进行调查,希望大家能帮我们填此问卷,谢谢支持!
您现在大几了?
  • 大一
  • 大二
  • 大三
  • 大四
您有使用过校园快递么?
  • 没有
您平均一个月使用快递的次数是多少?
  • 0-5次
  • 6-10次
  • 10次以上
您在学校使用较多的快递有哪些?(多选题)
  • 中通
  • 圆通
  • 韵达
  • 申通
  • 顺丰
  • 天天
  • 其他
您使用快速时最主要考虑的因素有哪些?(多选题)
  • 费用
  • 效率
  • 安全性
  • 服务
您对我们学校快递满意程度如何?
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
Q7:随着网购的越来越流行,快递已成为我们大学生日常生活的一部分。为了了解大学生校园快递使用情况和提高快递服务质量,15广告班小组特此进行调查,希望大家能帮我们填此问卷,谢谢支持!
您现在读大几了?
  • 大一
  • 大二
  • 大三
  • 大四
您平均一个月接收和寄出快递的次数是多少?
  • 0-5次
  • 6-10次
  • 10次以上
您在校园中最常使用哪些快递?(*多选题)
  • 圆通
  • 中通
  • 韵达
  • 申通
  • 顺丰
  • 天天
  • 其他
您使用快递考虑的因素有哪些?*(多选题)
  • 价格
  • 速度
  • 安全性
  • 服务态度
您对校园快递的满意度如何?
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
您对校园快递不满意的原因有哪些?(*多选题)
  • 收费过高
  • 效率低下
  • 安全性低
  • 服务态度差
  • 其他
您是否遇到过快递物件丢失或损坏情况?
  • 经常
  • 偶尔
  • 没有
您对快递不满意的地方有哪些?(多选题)
  • 价格过高
  • 效率低下
  • 安全性差
  • 服务态度差
  • 其他
您对哪个快递最放心?
  • 中通
  • 圆通
  • 申通
  • 顺丰
  • 天天
  • 中国邮政EMS
您清楚校园内各个快递点的位置吗?
  • 清楚
  • 不清楚
快递给我们带来了诸多便利,您希望快递能提供的基本服务有哪些?(多选题)
  • 送货上门
  • 及时更新物流状态
  • 统一制服
  • 良好的服务态度
  • 快递物件代签
  • 客户满意度调查
您认为快递应该增加哪些增值服务?(多选题)
  • 包装服务
  • 财产安全保险服务
  • 寄存服务
  • 其他
快递给我们带来了诸多便利,您希望快递能提供的基本服务有哪些?(多选题)
  • 送货上门
  • 及时更新物流状态
  • 统一制服
  • 良好的服务态度
  • 快递物件代签
  • 客户满意度调查
Q21:请问您对提高校园快递综合质量有什么改进的建议?
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