校园交通车服务质量监督调查表
       尊敬的老师、亲爱的同学：为及时了解师生乘车体验，不断提高校园交通车服务质量，我们将邀请教师代表、学生代表作为校园交通服务义务监督员定期对校园交通车的服务情况进行抽样调查和监测，在此特别感谢您的支持！同时，如果您在乘车过程中发现问卷中涉及的现象，欢迎取证并进行监督举报！                                    监督电话：13350878362 （校车队张队长） 87092283（西财后勤）
       此问卷调查主要是针对您的乘车体验以及对校车的期望进行；
为方便问卷统计，请问您的身份是
  • 老师
  • 学生
请问您坐过校车吗？
  • 坐过（请回答所有问题）
  • 没坐过（请回答五大题）
Q3： 一、乘客基本信息调查（仅限学生）
您的学院是
您的年级是
  • 大一
  • 大二
  • 大三
  • 大四
  • 研究生
您的进城频率是
  • 1-2次/月
  • 2-4次/月
  • 5-8次/月
  • 8次以上/月
  • 只在选择在长假进城
您进城的目的是（多选）
  • 回家
  • 游玩
  • 上课
  • 工作实习
  • 其他
Q8：二、对公司的服务质量调查
您对车辆质量状况的满意度是（注
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
您对意见处理和反馈的满意度是（注
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
您对候车点的安全卫生状况的满意度是（注
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
Q12：三、对司机的服务质量调查
您对司机准点准时的满意度是（注
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
您对司机文明行车的满意度是（注
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
您对司机文明用语的满意度是（注
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
您对司机服务态度的满意度是（注
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
您对车辆的卫生状况的满意度是（注
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
Q18：四、对售票员、验票员服务质量调查
您对售票员、验票员文明用语的满意度是
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
您对售票员、验票员服务态度的满意度是
  • 很不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 满意
  • 非常满意
Q21： 五、您的其它意见和建议
你愿意乘坐校车的形式
  • 滚动发车
  • 固定班次
  • 都可以
  • 不愿意乘坐校车
你觉得校车存在的问题（多选）
  • 不了解校车情况（时间，班次等）
  • 校车内部环境较差，存在安全隐患
  • 等待时间过长
  • 速度过慢
  • 其它
你愿意接受等待校车的最长时间
  • 5-10分钟
  • 10-20分钟
  • 20-30分钟
  • 30分钟以上
  • 不能接受等车
如果校车固定班次，你会在哪个时间段乘坐（请填写）
你对校车还有哪些具体建议？（如果没有，请填无）
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