关于揽收及时率和破损率的问卷调查
本次调查是为了了解德邦目前揽收及时率和破损率的真实情况,以便进一步完善德邦所提供的服务,提升德邦在行业内的竞争力。填写问卷只需要占用您1分钟的时间,非常感谢您的支持和配合!
德邦目前揽收时效率在70%左右,您认为没有达到90%以上的原因是(最多可选三项)
  • 营业部约车不及时
  • 车辆资源不足,无法满足越来越多的上门接货需求
  • 司机无考核,不重视揽货时效
  • 调度车辆调配不合理
  • 其他
  • 我认为德邦目前揽收及时率不存在问题
调查显示,德邦目前大件家居用品的破损率超过客户承受水平,您认为原因是(最多可选三项)
  • 运作过程中,中转及装卸次数多
  • 装运的货物品类较杂,易造成碰撞和挤压
  • 为达到装载率要求,硬塞货物造成货物挤压
  • 为达到时效要求,不标准操作(如粗暴对待)
  • 大件电商货品(非标品)居多,包装简陋
  • 破损率没有按照细分行业划分,家电、卫浴等行业的高破损率不如五金行业凸显,因此被忽略
  • 其他
  • 我认为德邦目前破损率不存在问题
由小数据xiaosj.cn提供支持