您在学校期间经常使用哪个快递(可多选):
- 中国邮政
- 申通快递
- 圆通快递
- 中通快递
- 百世汇通
- 韵达快递
- 天天快递
- 其他
您认为快递最重要的基本服务项目应为(可多选)
- 送货上门
- 快递查询
- 统一制服
- 客户满意度调查
- 货物保存制度
- 良好的服务态度
您对校园快递服务的满意程度(“1”表示非常不满意;“2”表示不满意; “3”表示一般; “4”表示满意;“5”表示非常满意)
| 邮件能被快速送达 | |
| 中途不出现邮件丢失的现象 | |
| 中途不出现邮件损坏的现象 | |
| 快递网点的设施与环境良好 | |
| 快递工作人员的专业水平高 | |
| 快递工作人员的服务态度好 | |
| 能够及时提供上门服务 | |
| 取件时间短 | |
| 能够轻松跟踪查寻邮件状况 | |
| 能够很好的与顾客沟通 | |
| 快递网点能合理处理顾客问题及投诉 | |
| 对该快递的服务感到满意 | |