淘宝退货原因调查
欢迎参加本次答题
您在服装类上退货的主要原因有
- 尺寸不对
- 颜色与在网上看到的不一致
- 面料与预想的有较大差别
- 款式与网上图片不一
- 未按约定时间发货
- 快递延迟太久
- 存在异味等质量问题
- 未有退货经历
日用品类产品退货原因
- 产品过期
- 产品使用过程存在异味
- 未及时发货
- 卖家售后服务太差（客服态度差）
- 快递延迟太久
- 产品功能与网上介绍相差甚远
- 未有该类产品的退货经历
电子类产品的主要退货原因
- 待电性能太差
- 使用中有杂音
- 耳机等接口接触不良
- 死机等严重质量问题
- 未收到原有配送物品
- 快递延迟太久
- 存在缺货问题，未能及时发货
- 未有该类产品的退货经历
食品类退货主要原因
- 收到过期食品
- 产品包装存在破损毁坏
- 收到的数量不够
- 未能及时发货
- 快递遗失
- 未有该类产品的退货经历
其他类产品的退货原因
- 产品出现破损毁坏
- 未能按照原有产品数量发货（缺货，少货）
- 产品性能与淘宝介绍完全不一
- 收到过期产品
- 存在严重异味等问题
- 未能及时发货（收货时间等太久）
- 快递出现遗失或延迟
- 其他