城市之星物流服务满意度调查
尊敬的客户：
您好！
诚挚邀请您参与城市之星物流服务满意度调查，为了给您提供更好的服务，期待您给我们提出宝贵的意见与建议。
1、请问您是否选择过城市之星进行发货？
- 是
- 否
2、请问您是本公司的签约客户吗？
- 是
- 不是
3、请问您是通过哪种途径选择我司进行发货？
- 自行到网点线下发货
- 阿里巴巴,慧聪网线上下单发货
- 微信客户端线上下单发货
4、请问您选择我司发货过程当中遇到了哪些问题？
- 网点服务不规范
- 提送货费用过高
- 运输时效低
- 网上下单价格与实际收费价格不一致
- 查货困难
- 货物破损短少
- 无遇到问题
- 其他
5、请问您还会选择以下哪个物流供应商进行发货？
- 德邦
- 天地华宇
- 新邦物流
- 佳吉物流
- 景光物流
- 百世物流
- 安能物流
- 景光物流
- 佳怡物流
- 远成物流
- 中铁物流
- 盛辉物流
- 其他
- 无其他物流服务商
- 无发货需求
6、请问您选择其他物流服务商发货是因为以下哪些原因？
- 运费比城市之星便宜
- 提送货费用比城市之星低
- 运输时效比城市之星快
- 货物破损比城市之星少
- 货物短少情况比城市之星少
- 网点人员服务态度比城市之星好
- 其他
7、很感谢您选择我司进行服务，请您为我司各项服务指标进行打分评价。
| 服务态度 | |
| 运输费用 | |
| 运输时效 | |
| 货物安全 |
8、请问您对我司有什么意见与建议？